落实五项举措 塑造公信亲和形象
江苏省常州市检察院政治部主任 计英
近年来，江苏省常州市检察院牢固树立“以人为本、为民服务”的工作理念，通过落实五项举措，塑造公信亲和检察形象。
深化公开听证制度，切实做到涉检信访案结事了。制定《涉检信访案件公开听证规则》，规定了涉检信访进入公开听证程序办理的基本规则，邀请人民监督员、特约检察员等参加论证，当场提出处理意见并现场接受社会监督。
完善检调对接机制，切实保障当事双方正当利益。成立检调对接案件管理办公室，并与司法局共同成立涉检矛盾纠纷调解委员会，建立了司法确认、内外衔接、心理咨询、视频调解等10多项制度，明确规定轻微刑事案件、涉检信访案件、民事申诉案件一律进入检调对接程序。
畅通救助绿色通道，切实体现检察机关关爱民生。优先办理侵害老弱病残、无业低保等弱势群体权益的案件;探索通过督促支持起诉方式维护弱势群体和群众的利益;建立避免部分当事人路途劳累的跨地区接待、询问、送达等工作方式;制定《特困当事人救助实施办法》，建立救助基金。
推进未检“五位一体”，切实维护未成年人合法权益。形成集侦监、公诉、刑罚执行监督、民事行政检察及犯罪预防等五种职能于一体的未检工作新模式。市院及部分基层院成立了未成年人检察处(科)，在全市范围内致力于促成未成年人维权“机构职能、队伍专业、办案模式、司法配套、社会支持”五个一体化。
做大做强“观护基地”，切实保障“同城同法”尊重人权。积极探索建立取保候审新模式，规模化设立观护基地，为涉罪外来人员提供平等保护并为涉罪未成年人提供特殊保护。加强与轻案快速办理程序、青少年维权、量刑建议和社区矫正等工作对接，初步实现了观护矫正工作的规范化、制度化、专业化、组织化。