山东泰安："四轮驱动"铸就稳如泰山治安品牌

　　今年以来，山东省泰安市公安局坚持“维护安全稳定、创新服务管理、增强执法公信力、建设过硬队伍”的“四轮驱动”，群众安全感、满意度不断提升，铸就了“稳如泰山”的治安品牌。截至目前，泰安市110接处警群众回访满意率达99.67%，较去年同期提高6.13%，“警爱民、民拥警，警民鱼水一家亲”的良好社会氛围进一步升华。

　　平安创建扮靓“国泰民安”城市名片

　　今年上半年，泰安市现行命案全破，街面“两抢一盗”案件同比下降22%

　　“泰安寓意国泰民安，我们有幸成为泰安的守护者，就要不负重托，履职尽责，维护好‘国泰民安’这张城市名片。”泰安市政府党组成员、公安局局长鞠向群说。

　　泰安市公安局坚持以打开路，重拳出击，把开展“破案攻坚会战”作为第一工程，不断提升破案攻坚能力，对杀人、抢劫等严重暴力刑事犯罪，主要领导靠前指挥，多警种各部门合成作战形成联动，力争在最短时间破案；对破坏市场经济秩序的各类黑恶势力，坚持露头就打，力求除恶务尽；对入室盗窃、街面“两抢”等多发性侵财犯罪坚持面上打击与专业打击相结合，网上作战与落地查控相结合，打现行、破现案与攻积案、追逃追赃相结合，破大案与破小案相结合，多发性侵财犯罪案件不断下降。他们还通过开展“清剿治安乱源”夏季攻势、“扫毒害保平安”等“短平快”专项斗争和区域会战综合整治滚动治理，先后侦破了一批重大侵财案件、打掉一批盗抢团伙、追回一批在逃人员，有效地震慑了犯罪。泰安市公安局全面落实打防管控一体化防范措施，健全完善全天候巡防快速反应机制和查、防、堵、控相结合的动态立体治安防控机制，进一步深化“警灯闪烁”、网络化布警等巡防机制，最大限度将巡逻力量摆上街面，提高见警率和管事率。今年上半年，泰安市现行命案全破，发案数降至近年来最低，可防性案件同比下降14.5%，街面“两抢一盗”案件同比下降22%。

　　民生警务积聚和谐稳定的正能量

　　民生警务平台运行一个月，办理民生诉求事项近800件，群众满意率100%

　　民生警务平台的开通是顺应民意、惠及民生的实践。这个集咨询、办事、举报、投诉、监督、考核等功能于一体的公安机关内部电子警务平台，实现了民生诉求的“一网受理、一站办结、一线回访、一口回复、统一考核”。平台运行仅一个月的时间里，已办理民生诉求事项近800件，群众满意率达100%。

　　为使全体民警牢固树立全心全意为人民服务的信念，泰安公安机关开展“百千万警民心连心”、“双千百万”连心工程、“机关民警包村居”等一系列大走访活动，集中警力、集中时间进行地毯式、覆盖式入户走访学习，切实为群众解难题、做实事，民警通过大走访收集社情民意、解答群众疑难问题、提供在线服务，让群众不出家门就能反映并解决诉求。泰安市公安局全面推进消防、车管、外管、危管、网管、物管进社区“社区六进”工作模式，将公共安全服务管理全方位向社区延伸，实现与群众接触“零距离”、为群众服务“全天候”、社区安全“主负责”，方便了群众办事，提高了群众满意度。

　　阳光警务彰显公平正义的力量和信心

　　推行治安案件联合调解及交通事故“四调合一”，实行人民陪裁员制度

　　针对治安案件办案不规范、查处难，易引发矛盾、易反复等实际问题，泰安市公安局积极探索，将治安案件划分为案前、案中、案后3个“单元模块”：案前主动抓预防，减发案；案中能动抓规范，处理好；案后互动抓回访，防反复。明确每个模块的实施主体、工作措施、目标要求，并固化为“模块式”工作法，收到“化解矛盾保稳定、案结事了不反复、警民互动促和谐”的良好效果。

　　他们还借助信息化手段进一步完善执法管理封闭环优化系统，推行网上办案，把执法办案的全过程装进信息系统，打造全领域覆盖、全流程管理、全方位监督平台，省市县三级公安法制视频监督系统稳步推进，一线民警执法活动做到全程同步录音录像，解决了执法不严、办案不公等问题。创新推行治安案件联合调解及交通事故自行调解、行政调解、人民调解、司法调解“四调合一”等有效做法，创新实行人民陪裁员制度，让群众监督贯穿案件办理全程，切实解决案件和矛盾根源，确保案结事了、定纷止争。

　　锻造平安建设的“铁军”

　　建立警民连心长效机制，对意见、建议实行销号制度，打造泰安公安文化

　　泰安市公安机关坚持以 “忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观教育为载体，坚持不懈地走群众路线，改进作风，全警走访。4月，大走访活动启动，每名民警都有走访任务、户数，每一次走访都按照市公安局制定的 “流程图”，从问候走访对象、发放治安防范宣传品、开展防范指导、收集信息、提供编辑服务、采集基础信息、征求意见建议7个环节进行规范。走访中，民警备好防范宣传挂历、警民联系卡、走访工作簿和走访工作包“四件套”。走访后，建立警民连心长效机制，对意见、建议实行销号制度。为确保走访取得实效，各地还制定了行之有效的考核办法，真正沉到基层，转变作风。

　　泰安市公安局以泰山文化为支撑，着力打造稳定文化、平安文化、攀登文化、责任文化特色品牌，将其引入警营文化建设之中，进一步总结、提炼、升华，形成泰安公安文化的核心，努力打造“稳如泰山”治安品牌。泰安市广大民警牢固树立“人人是窗口、个个是标杆”的意识，找准目标定位，选准载体平台，创新服务理念，改进工作作风，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，打造具有泰安特点的新亮点新品牌，涌现出第二届“感动齐鲁政法人物”宋建波等一大批在社会上具有广泛影响力的先锋模范集体和个人。（梁圣军 徐宗忠）