黄华清
下班回家途中，经过城内沿湖边上一段上坡路。突然，前方遇到人群，我不得不把车速降了下来。难道是出了交通事故，还是有人在路边兜售伪劣商品？我决定停下车来探个究竟。
拨开人群，炎炎烈日下，我发现一对小青年汗流浃背，各骑着摩托车和电动车，一个在坡上一个在坡下对峙着，谁也不肯让道。
“你认为你骑摩托车就很了不起，就可以挡我的道？”骑电动车的小青年在坡路下方，对骑摩托车的小青年吼叫着。“那你骑电动车就可以挡我往右前方变道？”骑摩托的也不服气。
原来，骑摩托车的青年本是下坡靠右行驶，但他折回左边小商店买了些日用品，正准备回到右边路段时，正好与前方一辆电动车迎面相遇。电动车是靠右上坡正常行驶，自认为有理，坚持不让路。
围观的群众，各执一词。这样僵持下去，也许会发生意想不到的后果，我觉得应该管一管这个“闲事”。我上前表明警察身份，并微笑着说：“你们今天谁都没有走错路，问题是你们今天太有缘才相遇了。你俩想想，如果这样下去，搞不好最终以武力解决了事。但还是解决不了问题，因为谁打伤了谁，谁也逃避不了法律的追究。不过你们今天都没有出手，都还是很理智的。由此我推定你们两人都是高素质的，也是很讲道理的。”
两个小青年没想到“危机”面前还能听到赞美的话，都把目光投向我：“那警察叔叔，你说咋办？”
我趁热打铁：“我说一个最好的解决方案，由我来实施，你俩同意不？”两个小青年都信服地点了点头。
“都向右看齐，把车子往右摆三尺。”见两青年傻傻地呆在原地，我上前迅疾把两部车用力挪开。
“好了，你们两人现在可以走了。”现场群众都说：“还是这样好，互相让着点，就没事了。”
其实，调处一些小纠纷，并不要把“谁对谁错”分得那么清楚，关键是要抓住机会洞察双方当事者的心理，适时抛出一些赞美他的话语，让对方产生信任你、依赖你的感觉，那你说的话也许是“一言九鼎”。