“您好,请出示您的证件”
“请拿好您的证件,妥善保存,再见。”
日前,大连市公安局出入境管理局再次迎来了出境、入境办证的小高峰,由于第四届夏季达沃斯论坛即将在大连市召开,出入境的外国嘉宾数量猛增,出入境管理局为方便达沃斯期间所有外国友人出境、入境的及时、高效,30个授权窗口已全部开放,群众从进入窗口到完成出入境手续,仅需要2、3分钟的时间。
“what can I do for you?”9月11日,一个外表消瘦,小眼睛警官微笑着走向一个正在四处张望的外国小姑娘,原来这名小姑娘在大连上学,第一次到大连出入境管理局办理续签,不知道办理流程,在这名警官的指引下,她顺利办完了所有续签,等她回头正准备道谢的时候,那名警官已经匆匆离开。
这名清瘦的小眼睛警官叫许培文,已在出入境管理局工作了14年的他曾代表中国警察两次出国执行维和任务,一次是在2005年7月,他加入了联合国维和警察的队伍,并在科索沃圆满完成了长达14个月的维和任务,去年他又被省公安厅选为利比亚维和警察,今年7月刚刚回国完成了他的第二次维和任务。
今年7月24日,许培文才回归祖国的土地。刚回来一周,在利比亚感染的疟疾病毒就发作了,持续高烧39度不退,在医院打了一周的吊瓶,人整个瘦了一大圈,眼窝都凹陷了,高烧刚刚退,许培文就回到了工作岗位上,投入到了达沃斯安保的工作当中。“我已经参加了三届达沃斯的安保工作,无论是来连参会的政要、嘉宾,还是外媒记者,本届都是人数最多的一届,这给我们出入境管理局带来了很大的压力,“让与会嘉宾感觉到便捷和高效,我们提前研判、制定方案,出台了一系列服务举措。”
为了给外国人办理各种证件创造便利的条件,出入境管理局30个授权窗口已全部打开,开辟了应急绿色通道,并在驻地宾馆安排警力,帮助来连嘉宾解答处理问题……
在与许培文交流的这段时间,他没有一分钟可以停下来,刚刚忙完了一件事,坐在凳子上还不到半分钟,电话就响了,电话刚放下,就马上急着落实下一项工作了……达沃斯的来临,许培文更忙了,“这里是大连的第一个窗口,来自世界各国的政要首脑和75%以上的世界500强的总裁都会来到大连,我们的服务必须到位!”
据许培文介绍,每届达沃斯的时候都存在外国人丢失证件的情况,出入境管理局的每名工作人员这个时候都会格外留心,相互叮嘱做好应急措施,让参会人员不要耽误行程。一次一个印度参会人员在要上飞机的时候发现自己的证件丢失了,这可把他急坏了,回去还有重要的业务要办,没了证件回不了国怎么办,他马上回到了出入境管理局找到许培文,许培文有条不紊的带着他重新办理,一个小时之内就出具了相关手续,这名印度参会人员当天就坐上了飞机,并没有耽误行程,走的时候他激动的握着许培文的手,用不太流利的中文说:“大连警察真棒!”
许培文的公文包里随身带着一个笔记本,记录了每日的工作。9月10日,许培文这样写道:“今天的办证业务量很大,还要想办法再提高效率,压力很大,困难很多,但是我会拿出在利比亚的工作状态,“维和”达沃斯。”(辛宪明)