山东公安厅机场公安局民生警务平台开通运行

近日，集诉求收集、信息发布、监督考核、服务决策等功能于一体的山东省公安厅机场公安局民生警务平台正式开通运行，标志着机场公安机关在信息化条件下服务航空发展、服务旅客群众、服务保障民生等方面又迈出了坚实一步。

山东省公安厅机场公安局科学制定配套制度，对诉求件的收集、推送、办理、审核、回复、回访、考核、统计等作出详细规定，拓展诉求渠道来源，明确工作时限，简化推送环节，明确责任主体和办理程序。按照“扁平指挥，快速推送”的原则，将受理的诉求信息直接推送至基层所、队办理，最大限度减少中间环节，缩短办理时间。规范诉求反馈，要求所有对民生诉求的反馈全部经分管局领导直至主要领导审批后方可发布，确保诉求反馈质量。（张洪威）