上海一中院“院长在线”畅通民意沟通渠道成效明显

    自2009年8月27日开通“院长在线”以来，截止目前，上海市第一中级人民法院藉此平台开展院长（副院长）与网民在线沟通交流活动70 次，接待群众393 人次，回复网上咨询5086 条，已成为倾听民声、了解民意、司法为民的重要渠道。

    该院每月第二周、第四周的周四下午，都有一位院长（副院长）负责在线听取网民意见建议，通过“键对键”的交流，解答有关法律问题，回应群众的关切，密切与群众的联系。在线沟通过程中，除院长（副院长）出面沟通外，相关审判庭、信访办领导一同参与接待，对群众反映的问题和提出的法律咨询，能够当场解答的尽可能给予当场解答，确保民有所呼、我有所应。对需要了解情况、不便当场解答的问题，均由工作人员登记在册，后续及时跟进并反馈，处理进度通过平台同步反映。处理完毕后，《信访动态》及时把最终处理结果上报院领导，做到有始有终，确保工作实效。