群众观念是每一名公职人员世界观的核心内容，是检察干警政治立场、政治观点、政治方向的集中体现。群众观念所反映的是政治原则问题，脱离了这一原则，就会犯根本性的错误，就会动摇执法的根基。为此，要努力增强和培养广大干警的群众观念，强化宗旨意识，筑牢思想根基，切实把群众的事情办好、办扎实。
加强宗旨教育，筑牢干警群众观念根基。工作中，要努力培养干警执法为民理念，引导干警坚持一切以维护人民利益为重，把人民满意不满意作为衡量检察工作合格与否的标准，带着感情做好群众工作。面对群众对检察工作的新期待，要教育广大干警牢记“立检为公、执法为民”宗旨，坚定理想信念，自觉践行“理性、平和、文明、规范”执法理念，不断改进执法办案方式和工作作风，使检察职业道德入心入脑。要爱民，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众；要为民，把改善民生作为第一要事，把服务群众视为应尽责任；要利民，牢记群众利益无小事，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，让群众感到公平，让结果体现正义。
加强理念培养，塑造干警执法为民优良品德。实践过程中，人民群众能够与检察机关打交道的原因主要存在两种情形，要么因案件接受讯问（询问），要么来访求助。因此，这种关系的产生之初，群众就处于被保护的地位，保护群众利益是检察机关的职责所在。我们用什么样的心情和态度对待群众，其结果会截然不同。坚持理性、平和、文明、规范的执法理念，是一名司法者高素质的体现，是衡量检察官的重要标尺，要达到外在与内心同等优秀的目标，需要我们不断地修炼自己，严格要求自己，努力把理性、平和、文明、规范的标准内化于心、外践于行。
克服两种思想倾向，准确把握群众观念内核。在实践中，做好群众工作并不是件容易的事，困难来自方方面面，总会遇到一些有偏见的群众，对检察工作不理解。在这种情况下，就要理性、平和地引导群众如何看待问题，就要用关心的态度和摆事实讲道理的方法让群众心平气和下来，避开正面冲突，冷静处理问题。工作中，要克服两种思想倾向：一是克服讨好群众的思想倾向。做好检察工作，让人民满意，与群众交朋友，不是讨好群众，要从内心想着群众，理解群众，关心群众，培养起群众对我们的信任感，只有这样才能把工作做好，做到让群众满意的程度。二是克服单纯办案的思想倾向。做好群众工作不只有办案一种途径，还要考虑法律宣传、未成年人教育等多种形式，要努力实现打击、预防、监督、教育、保护职能的有机统一。
（武建新 作者系文安县人民检察院党组书记、检察长）