为贯彻太原市委政法委关于创建“一流窗口”的“四优目标”和“七项规定”，近日，太原市司法局召开“率先转变作风争创一流窗口”活动动员会。据了解，太原市司法行政系统将扩容“12348”法律服务热线，开通五项便民服务。
扩容一个“热线”，即提质扩容“12348”法律服务热线，再增加两条接入专线，以进一步满足人民群众对法律疑难问题的解答和咨询需求。“五个服务”内容为：一是上门服务。针对老弱病残群众有关法律和公证方面的需求，窗口单位工作人员主动上门服务。二是延伸服务。为当事人代寄公证书；协助当事人到房地局办理房屋抵押贷款协议公证等业务。三是联动服务。各公证处与法律援助中心开展互动服务，对办理公证事项和申请法律援助的当事人，按照规定相互指引，并给予减免费用。四是网上服务。在网站上公开办事流程，开通投诉举报电话和电子邮箱，要指定专人定期梳理汇总并反馈，接受群众监督，实现当事人足不出户，在家上网就能下载各类表格，尽最大可能为当事人提供最大限度的服务。五是点援制服务。法律援助中心在网站和办事大厅公开办案律师个人信息资料，供群众挑选，满足群众挑选案件承办人的要求。
据了解，年底太原市司法局将组织评选“一流窗口单位”和“服务标兵”，努力把太原市司法系统服务窗口建设成为具有“一流的工作质量、一流的办事效率、一流的服务水平”的一流政府服务窗口。
（记者 张 楠 通讯员 张宝辰）