按照《电话用户真实身份信息登记规定》，自2013年9月1日起，辽宁地区各基础电信企业对新增电话用户全面实施真实身份信息登记，不得为未办理真实身份信息登记的新增用户提供通信服务。对预付费用户，各基础电信企业一致执行“先实名再开卡”政策，也就是说，用户只有在完成实名登记后，才能激活和使用电话卡。近一周来，由于事关辽宁5561.6万户电话用户，电话实名制的实施一直是大众关注的焦点。8月26日，针对市民的不解和疑问，沈阳晚报、沈阳网邀请辽宁省通信管理局市场监管处处长王奇和省内四大运营商负责人给出权威回应。
问：我们的电话为啥要实名
答：真正证明号码为你所用
王奇介绍，近年来，利用未登记真实身份信息的电话传播淫秽电子信息、发送垃圾短信、散布有害信息、实施诈骗等问题，影响了用户的合法权益，为保护广大用户权益，保障用户个人信息安全，辽宁省电话用户真实身份信息登记工作将于9月1日正式启动。只有实名登记后，才能真正证明这个号码为你所用，查询通话记录等隐私信息、办理套餐变更、补卡等手续时会方便许多。
如果电信业务经营者不实施，或者不配合电信管理机构依照本规定开展监督检查的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下罚款。
问：未实名的老用户该咋办
答：可多种方式完成补登记
截至2013年上半年，我省电话用户总数达到5561.6万户，移动电话用户达到4304万户，其中，实名登记的移动电话用户比例占到了近70%，这意味着，全省有1300万移动电话用户未进行实名登记。
“对于目前未进行实名登记的手机用户，我们本着积极鼓励的原则引导他们进行补登。”王奇告诉沈阳晚报、沈阳网记者，各基础电信企业欢迎和鼓励未实名登记老用户进行真实身份信息补登记。同时，电信企业已采取各种便利、优惠措施方便未实名老用户补登记。
辽宁联通相关负责人表示，从9月1日起，未实名登记的老用户除了办理查询、缴费、挂失（紧急停机）、客户资料变更、增值业务外，其它业务都要先进行客户资料补登记才能办理。未实名登记的老用户可通过自有营业厅、网上营业厅、手机营业厅或通过本机发送短信完成补登。
辽宁移动相关负责人表示，移动在网的老客户可通过以下方式进行实名补登记：1、登录中国移动网上营业厅www.10086.cn，进入“业务办理”专区，点击“手机实名登记”，输入您的有效身份证件号码，并校验通过后即可完成；2、客户编辑短信“SMDJ#机主姓名#机主证件号码”发送到10086，校验通过后即可完成；3、携带有效身份证件，到中国移动自有营业厅办理实名登记。
辽宁电信负责人透露，对于系统内的老用户，在办理业务时营业系统会进行提示，要求其补充用户信息后方能继续办理。用户可以持本人有效证件通过自有营业厅进行信息补充和完善。
辽宁移动相关负责人表示，对于主动进行实名补登记的用户，移动方面将给予积分奖励。
辽宁电信和辽宁联通的负责人也表示，对于办理实名补登记的老用户，运营商将给予积分回馈和赠送小礼品。
辽宁铁通负责人表示，客户在铁通公司各类营业网点办理固定电话及宽带装机、移机、过户等入网手续时，需要使用真实有效身份证件，在网的老客户可通过实体营业厅进行补登记，铁通工作人员也将主动与未实名用户联系，进行补登记工作。
问：用户个人隐私如何保护
答：复印件上盖章注明用途
对于如何保护用户身份信息，辽宁电信负责人表示，为了保护用户的合法权益，电信运营商会在用户身份证件复印件上加盖印章，注明公司名称、复印目的和日期。同时，电信业务经营者泄露或出售用户个人信息，也将面临一万元以上三万元以下的罚款。（记者 白昕 实习生 周初阳）