河南省汤阴县法院针对涉诉信访问题,做好四个方面工作,妥善处理群众投诉信访,受到群众普遍好评。
做好教育疏导。通过耐心细致地做好来信人的思想工作,以理服人,以情感人。
做好适用法律。准确运用法律法规,依照法律法规解决信访问题,引导来信人依法行使自己的合法权益。
做好调查取证。通过审阅来信资料,查阅相关卷宗材料及现场勘察等,掌握来信人的来信要求、目的,为有的放矢得做好来信人思想工作打下扎实的基础。
做好处理落实。对来信人提出的合理要求或生活确有困难的,协同政府部门及社会各方面的力量一起帮助安排解决。(汤阴县法院 付会清)
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