万用毛巾

用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍后，再擦茶杯，清洗后又挂在宾馆卫生间，供客人擦脸、裹身…… 近日，多位读者爆料称，商务连锁酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾，还有多种“用途”。

拿擦马桶的毛巾擦这擦那，一方面拷问着服务员的职业操守。一些服务员为图省事而将其随意多用，这种“损人利己”的行为是职业道德的缺失、良心良知的泯灭；另一方面拷问着酒店管理水平。服务员乱用毛巾擦马桶擦茶杯，如此“偷懒”的做法，想必酒店管理层并非不知情，而正是管理松懈、卫生标准执行不严，才使得服务员有恃无恐地“缩水”清洁流程。

需要强调的是，马桶脏了可以用毛巾来擦，但服务员的良心缺失了、酒店的管理缺位了，却是用任何东西都无法擦拭干净、弥补到位的。倘若再不坚守卫生标准这条“底线”，不仅顾客不会买账，市场之手也会将之踢出局，这绝非危言耸听！

“毛巾门”折射出的卫生问题早已是老生常谈，令人不解的是，为何每次都要靠媒体曝光才会“觉醒”整改，说白了，这脏毛巾其实也“脏”了监管的“脸”。

徐剑锋