福建公安厅“五+N”大厅为民办事84.2万件

    今年以来，福建省公安厅进一步强化网络民生警务工作，不断深化公众服务平台“五+N”服务大厅建设，努力实现“让数据多跑腿、让群众少往返”。1月至7月，全省受理群众网上办事申请84.5万件，已办结84.2万件，群众满意率达98.4%。

    福建公安 “五+N”服务大厅于2011年12月上线试运行，今年初又新增了“网上110”报警平台、网上处理道路交通违法行为和缴纳罚款信息平台、网上预约办证等18个全流程办事项目。目前，服务大厅办事项目达到159项、查询和短信告知64项，其中全流程办事项目达到74项。

    今年年初，电子监察和统一身份认证系统的上线，标志着福建公安公众服务平台已经从单纯服务向管理与服务并重的模式转变。电子监察系统实现了对“5+N”服务大厅实时监控、预警纠错、投诉处理、绩效评测、统计分析五大功能，对各业务部门从受理群众办事申请到办结反馈的全程监督。同时，群众通过身份认证系统注册上网申请办事更加安全可靠，了解本人所申请事项的办理进展情况也更加便捷。