河北海兴：“帮帮团”让爱心洒满乡间小路

2013-08-16 10:55:50　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

　　河北海兴县公安边防大队付赵边防派出所“民生工作办公室”将服务送到群众家门口

　　“帮帮团”让爱心洒满乡间小路

　　在河北省沧州市海兴县小山乡，有两间不起眼的小平房，墙上挂满了民警提示牌和各种便民资讯，“民生工作办公室”的牌匾在墙上毫不起眼。

　　然而，这个小小的“办公室”刚成立一年多就受到了群众的热烈欢迎。创办者、海兴县公安边防大队付赵边防派出所民警牛红昌也成了百姓眼中的“明星警官”。

　　去年3月，在牛红昌的倡导下，由小山乡政府牵头，边防派出所、土地所、民政所、司法所、计生委、卫生院、电管站等7个相关部门组建了“民生工作办公室”，定期为群众提供政务服务。一年多来，为群众办理各类便民服务事项100余件，被群众誉为农村百姓家门口的“政务服务大厅”。

　　为百姓提供“一条龙服务”

　　2011年12月的一天，牛红昌在村里走访时，遇见正在气头上的村民王树清。“我想去城里干活，单位要我回来开‘无违法犯罪证明’和‘婚姻状况证明’。昨天，我骑车去派出所，他们要我先回去盖村委会的章。再到计生委开证明时，他们又要我提供结婚证和户口本。就这两个证明，让我折腾了两天。”王树清说。

　　“那件事让我失眠了。”牛红昌告诉记者，群众办事最麻烦的就是对一些政策和程序不了解，特别是需要往返多个部门才能办理的事情，让群众吃尽了苦头。

　　“边防警察的心，应该要体谅百姓疾苦；边防警察的双肩，应该替百姓担当困难。”牛红昌说。

　　群众要办的事很杂，涉及很多部门，这让牛红昌想起了城市的行政服务中心。他立刻向所领导汇报了筹建“民生工作办公室”的想法，并很快得到了小山乡干部的大力支持。

　　小山乡决定，整合地方政府的行政资源，采取固定地点、约定时间、联合办公的形式，建立联排联调、联防联控、联动联管、联查联治、联创联建的社会管理网络，打造一条各职能部门密切协同的群众工作链条。

　　2012年3月8日，牛红昌所在的常庄子警务室挂出了 “民生工作办公室”的牌子，桌上摆着边防派出所、土地所、计生委、民政所等单位的桌签。“民生工作办公室”挂牌当天就为外出务工人员现场办理各类证明37人次。

　　“帮帮团”帮助群众500余人次

　　“魏大爷，杨师傅来给您理发了！”今年6月16日，“民生工作办公室”民警带着“帮帮团”成员理发师杨刚走进了八旬老人魏本周的家。不一会儿，老人的头发被修剪得整整齐齐。他照着镜子，高兴得合不拢嘴。

　　当天，“帮帮团”志愿者们为群众免费理发，为“空巢老人”和留守儿童献爱心，开展义务诊病服务，为群众义诊100余人次，为行动不便的老人理发近50人次。

　　据了解，“帮帮团”是“民生工作办公室”发起成立的志愿者义务服务组织。民警们在辖区招募有理发、医疗特长的志愿者，定期走进村民家中，为偏远农村的“空巢老人”、留守儿童解决看病难、理发难等问题。目前，“帮帮团”已有100余名成员，受到了辖区群众的欢迎。

　　牛红昌告诉记者，付赵边防派出所和付赵卫生院还组成了一支小分队，为65岁以上的老人进行免费体检。小分队成员还向老人们讲解高血压、糖尿病及慢性心脑血管等疾病的预防知识，免费发放相关药品和宣传手册。

　　在村民眼中，“帮帮团”总是把爱心传递给最需要帮助的人。在“关爱女孩”爱心活动中，20名家庭困难女孩领到了新书包和文具；家境贫困的李汝海、张义香老人领到了药品和米面；“空巢老人”孙阿婆的家被“帮帮团”成员打扫得一尘不染……”截至目前，“帮帮团”已开展集中服务活动近10次，受助群众500余人次。

　　为丰富村民的文化生活，“民生工作办公室”将上级文化部门下发的4000余册书籍整理分类，并筹措资金购置了书柜和阅读桌椅，建成了“农家书屋”，并添置电脑、接入互联网，建立了“电子书屋”，方便村民上网查询资料。“民生工作办公室”还组织村民成立了秧歌队，购买了服装、道具，秧歌队活动开展得红红火火。

　　矛盾纠纷调解成功率100%

　　近日，在“民生工作办公室”，记者仔细翻看民警近期的处警记录，上面记录着“老张家丢了一只鸡，老李家丢了一台电脑，老胡家拖拉机挂斗不见了……”

　　“即便是老百姓家少了根针，只要他报警，我们也要认真对待。”牛红昌说。

　　为有效减少偷盗行为的发生，民警们在提高徒步巡逻频率的基础上，广泛发动群众，购置统一服装组建了群众巡逻队。同时，定期对巡逻队员开展治安培训，提高队员的素质能力，逐步建立了有效的治安防控网。

　　在各类案件得到有效遏制以后，牛红昌又把目光投到调解矛盾纠纷上。

　　今年年初，常庄子村盐场开展新一轮承包，原场长落选后，怀疑是现任场长在背后“搞鬼”。他告诉村民，如果现任场长不给他说法，他就到盐场去“提闸放水”。

　　牛红昌了解这一情况后，花了5天时间找到盐场股东、盐场管理人员、当事人亲属等，了解原场长在选举中落选的原因。随后，边防派出所和司法所牵头，把原场长及其家属请过来，向他们阐述事实，宣讲相关法律和政策。最终，原场长意识到盐场经营涉及每家每户的收入，矛盾得到化解，盐场也得以顺利开工生产。

　　据了解，“民生工作办公室”成立以来，辖区刑事案件、治安案件逐年下降。民警们先后调解各类矛盾纠纷360余起，成功率达到100%，群众满意率在98%以上。（记者 张建林 谌 璐 通讯员 回金田）

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