舅舅家移民到了荷兰。前不久我去舅舅家做客,没住几天,就接到一个电话,是当地电业公司打来的,舅舅接的。
对方问:“您好,是黎先生吗?”“是啊!”“你家电费怎么增长了?”“哦,是正常的,我家来客人了。”“来客人与用电量增加没有很大关系啊?”“应该有吧!”“还是我们来看一看吧!”“那好。”
不一会儿,电力公司的人就来了。他们对舅舅家里里外外所有电器都检查了一遍,然后对舅舅说:“你们家用电不太科学。”“怎么啦?”“你看,充电器用完了没有及时拔下来;两台电视不看也没有彻底关掉,还处于待机状态。”“哦,这样比较方便。”“可是这样浪费电。还有,你家的电脑不用时,要将插座板上的电源关掉。你看,插座板的开关显示灯还在一闪一闪,说明还处在接通状态。”“这用不了多少电吧?”“可是这一点、那一点,时间长了,一个月下来就是好几度电。”
舅舅家是用天然气的,没过多久,天然气公司也打来了电话:“这几天你家用气怎么多了起来?”“啊,我家来客人了,多炒了菜,是正常的。”“噢,但我们还是来检查一下吧。”“其实没事,这太麻烦你们了。”“不麻烦!”没过一刻钟天然气公司的人来了,并带来了检测仪器。通过对煤气灶和进气管的检查,发现煤气总阀开关有漏气。工作人员对舅舅说:“你们这个煤气灶的开关一般不会漏气。你们用完气的时候不用每次都把总阀门也关掉,因为关多了,也容易磨损漏气。”“噢,我想双保险呢!”“不用,这样反而不保险。”于是,他们免费为舅舅家换了总阀开关。
我真是服了他们这里的公司,服务负责又周到。没过几天,自来水公司也打来了电话。对方说:“你们家用水多了些啊?”“我们家来客人了。”“是这样啊。不过我们还是来给你检查一下。”“真的不用了,真的是因为多一个人多用了水。”“我们还是看一下才放心。”舅舅没办法,只好让他们来。他们来后,检查了水表,在关掉全部用水开关后,发现水表仍有微小的转动,说明的确有漏水。舅舅从来也没有这样检查过。是哪里漏水呢?邻居听说舅舅家来客人了,正好也过来看望,听说舅舅家有漏水,于是说:“我们家与你们家卫生间连着的那堵墙有些墙纸发霉了。”听到这样说,自来水公司的工作人员马上过去看,看后判定可能就是舅舅家马桶下面的那根管子有点漏水。把那根管子的进水切断后,水表不转了。于是,工作人员问舅舅是自己请人来换管子还是他们帮忙换,他们只收水管成本费。舅舅当然就请他们代劳了。
这三家公司的负责精神和负责态度给我留下了深刻的印象。