广东广州法院首创全国诉讼信息服务平台

    近期，广州市法院系统不断创新手段，打造“智慧司法”，提升审判工作水平。

    一是在全国首创“12368”诉讼信息服务平台。在全国法院范围内首先实现人工接线应答服务。通过诉讼信息服务系统整合网站、短信、电话接受到的咨询投诉信息，与审判管理系统内部关联，确保信息及时反馈给经办法官，在案件重要节点自动向当事人发送告知短信。开通近三周以来已处理来电信息1800余条次。

    二是完成数字法庭改造实现庭审“三同步”。完成了现有60个庭审法庭的数字化改造，在全省率先全面启动数字化庭审，实现庭审同步录像、录音、记录“三同步”，并实时固定保存。启动近三个月以来完成3800余件案件数字化庭审。

    三是天河法院与网易公司合作开发“法院诉讼文书电子送达专用平台”。为受送达人建立“送达电话+法院域名”的送达专用邮箱，绑定受送达人手机号码，采用“随机密码+手机验证”的登录模式。制订《电子送达工作指引》，确保工作规范有序。

    四是积极开发专用审判业务管理系统。开发完善司法文书纠错系统、信访管理系统、劳动争议审判辅助系统等审判业务系统软件，提升工作效率。（杨 凡、陈毅恩）