兵团“12348法律援助咨询专线”平台使用取得实效

    为了进一步提升法律援助服务社会知晓率，扩大法律援助工作的影响力，上半年，兵团司法局制定出台了《关于做好“12348”法律援助咨询电话值班工作的通知》。目前，兵团完成了25部“12348”法律援助咨询专线电话的开通和服务工作，其中兵团本级1部，师级14部，垦区级10部，电话架设并入自治区法律援助专线服务平台工作全部结束，已正常运转。

    专线开通以来，各师司法局均能落实“12348法律援助咨询专线”值班制度，部分师司法局采取以专业法律服务人员为主，其他工作人员为辅的方法，每周安排律师、法律服务工作者值班，避开律师、法律服务工作者办案、开庭高峰时间段，保障服务质量。

    截止目前，各师“12348”法律援助专线咨询电话共解答法律咨询1272件，其中解答婚姻家庭纠纷363件，劳务合同纠纷678件，工伤赔偿纠纷59件，交通事故案件96件，其他咨询76件。