山东济宁任城加强和改进群众工作

山东济宁市公安局任城分局坚持以群众满意为标准，组织民警围绕群众工作重点，通过密切联系群众、优化服务管理、规范执法行为等措施，进一步加强和改进群众工作。

任城分局以深入开展民警进村入户活动为载体，强力推进警民常态交流互动，260名民警深入村居，与100余户群众家庭结对帮扶，定期走访帮扶群众，帮助解决实际困难113次；组织开展作风纪律整顿活动，定期邀请纪委、执法执纪监督员、人大代表政协委员、群众代表围绕治安巡防、执法服务等群众关注的重点、热点问题进行现场咨询，收到良好的社会效果；广泛开展志愿服务，建立关爱老人、关心农民工子弟、女警爱心使者等志愿服务队，培育广大民警的公共意识与社会责任，引导民警关注民生、感悟责任、奉献爱心；按照“能公开一律公开”的原则，充分依托警务公示栏、电子显示屏等公开服务承诺和办结时限，综合采取电话回访、服务评价、满意测评等多种方式，推动服务事项、案件纠纷在法律规定、对外承诺的时限内答复、办结；广泛开展以“当一天社区片警、当一天窗口民警”为主要内容的换岗体验活动，引导民警在工作中学会换位思考，在执法中体现人文关怀；围绕群众反映较多的110接处警、窗口服务等重点环节和反映强烈的小事小案问题，部署开展贯穿全年的“小案侦防”活动，回应群众期待。今年上半年，任城区抢夺、入户盗窃、盗窃电瓶车等多发性侵财案件同比下降11%。

任城分局依托任城民生服务在线、任城公安微博及电话访查系统开展接处警和案件办理回访，通报公示每日不满意警情。任城分局突出规范执法具体行为，围绕新《刑事诉讼法》对证据制度、强制措施以及侦查措施等方面的变化和要求，组织开展订单式业务培训班，有效提升民警执法水平。（任鸿雁）