山东汶上县公安局始终把群众满意作为衡量公安工作的根本标准，以民意主导警务，将群众诉求作为公安机关发现问题、改进工作的“风向标”，建立长效机制，提升群众满意度。
汶上县公安局从群众最关心的地方抓起，多渠道征集民生诉求。民警深入社区村庄，走到田间地头，遍访企事业单位，虚心向群众学习，征求意见建议；不定期组织开展警营开放日、警民恳谈会、工作汇报会等，将社会各界群众请到警营，在警民互动中征集民生诉求；将济宁公安民生服务在线、汶上公安在线、汶上公安微博、警务室QQ群等互联网地址告知群众，让他们足不出户、轻点鼠标即可表达诉求。今年以来，汶上县公安局共收集群众建议280余条，其中通过网络受理76条，均予以办理。汶上县公安局紧紧围绕“民意”做文章，把民意所向当成各项工作开展的“风向标”，将各方面收集到的民生诉求全部集中汇总到民意主导警务办公室，每周一汇总，每月一研判，研判报告交局党委审核讨论，制订改进工作的措施。对群众的民生诉求，汶上县公安局通过广泛社会宣传、点对点回访调查等各种方式向群众反馈办理结果，再次征求意见、建议，使公安工作再次提升，确保群众满意。（牛新颖 杨宪如）