江苏淮安中院立案庭：“全国巾帼文明岗”

2013-07-29 09:48:35　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民法院报　

　　因劳作而美丽 为窗口添风景

　　——记“全国巾帼文明岗”江苏淮安中院立案庭

　　这是一支特殊的群体：工作人员中6成以上是女性；这是一支值得骄傲的团队，不久前摘得“全国巾帼文明岗”荣誉奖牌。

　　近日，笔者走进江苏省淮安市中级人民法院服务窗口立案庭，倾听她们用女性的“柔”和法律人的“刚”演绎出的司法为民变奏曲。

　　诉讼服务：

　　既热情周到，又直面纠纷

　　“您好！请问您要办理什么诉讼业务？”走进淮安中院诉讼服务中心，台前的5名女干警好像5朵金花，组成了一道温馨的风景线。

　　今年以来，她们共为当事人查询案件1201件，开展诉讼指导431人次，提供法律咨询452人次，约见法官6597人次，接转材料1100件。

　　“来有迎声，问有答声”，遇到情绪激动的当事人也保持笑脸相迎。可是，如果你据此认为她们遇到突发事件就花容失色，那就大错特错了。

　　今年4月份，一起离婚案件的双方当事人先后来到了诉讼服务中心，双方都有亲友陪伴，因前期产生过较激烈的纠纷，一语不合，双方又吵了起来。再加上双方亲友的不冷静，值班法警也劝说不住，这场纠纷越闹越凶。

　　突然，男方情绪失控，一把扭住了女方一个朋友的衣领，口吐脏话表示要教训教训这名“管闲事”的人。

　　离男方距离最近的是身材瘦小的诉讼服务中心工作人员章玲。平日说话都不怎么大声的章玲立刻冲上前去，抓住了男方的手腕，大声喝道：“住手！你们这是干什么！”

　　现场一时间静了下来，章玲用力将两人分开来，严肃地批评双方不理智的行为。最终，双方都低头离开，一场纠纷得到了平息。

　　一名当时正递交诉讼材料的老汉伸出大拇指，称赞道：“你们这几名女同志，真是好样的，刚才连我都给吓呆了。”

　　立案工作：

　　既细心认真，又铁面无私

　　立案工作是整个诉讼活动的第一步，如何做到规范、高效而又不出差错，不仅仅需要业务上精通，更需要认真负责的态度。2008年以来，该庭共审查立案各类案件13999件，审理程序性案件1158件，无一案件发生差错。

　　上诉案件移送的时间，既不算二审的审限，也不在一审的流程，却直接影响上诉案件的审理期限和社会效果。在对该项工作调研之后，淮安中院立案庭主动挑起了规范上诉案件移送管理的担子。

　　去年以来，在庭长孙洁带领下，立案庭采取了一系列举措：将民商事、行政上诉案件移送纳入案件流程管理范围，对上诉移送工作做出详细规定。每月定期对超期移送的案件案号、超期天数、不规范节点、所属法院进行点名通报，并将通报情况纳入各基层法院科学发展工作目标责任考核。

　　因为该项举措主要针对法院内部，说情打招呼的现象不可避免，但是立案庭女干警软硬不吃，常常是一脸微笑地解释相关规定，让一个个“说客”失望而去。

　　改革效果是显著的：去年2月第一期通报出炉，全市法院超期移送上诉案件22件，今年2月该数据仅为3件。

　　司法为民：

　　既温柔亲切，又言出必行

　　“尽管下了大雨，法官阿姨还是早早地来到了我家，和我一起过‘六一’。今后我也要像法官阿姨一样不怕风，不怕雨，说到做到！”这是淮安市经济开发区南马厂乡留守儿童小蕾今年6月1日一则日记中的话。

　　自去年起，立案庭女法官与包括小蕾在内的多名留守儿童建立了挂钩帮扶关系。今年6月1日是她们约好再见面的日子，不巧的是，这天下起了大雨。

　　要改期吗？想到孩子与她们约定再见面时期盼的眼神，法官们不想让孩子们失望。她们冒着大雨走进了小蕾的家，送上了准备好的文具，认真地检查小蕾这段时间的作业，兴致勃勃地观看小蕾表演刚学习的舞蹈，与小蕾度过了一个欢乐的节日。

　　上面只是淮安中院立案庭帮扶活动的一个场景。该庭的女法官们曾为当事人解决工作多方奔波，曾为尽快让农民工兄弟拿到工钱连续十几个小时不吃不喝地整理材料，曾为调查留守妇女儿童的权益走街串巷2个多月，用行动兑现了一个个“爱”的承诺。

　　近几年来，立案庭佳绩频传，荣誉多多。从“市优质服务示范窗口”、 “省文明窗口单位”，到“全国巾帼文明岗”。谈起这些成绩，庭长孙洁谦逊地说：“花儿虽红，离不开绿叶扶持。在立案庭取得的成绩里，4名男同胞功不可没！”（余增明 赵大为 宋慧林）

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