山西翼城转变作风强化服务群众功能

　　近年来，山西省翼城县人民法院始终把服务经济发展和服务人民司法需求摆在首要位置，通过提高案件质量，转变工作作风，回应公众的司法期待。

　　推行便民措施，为群众提供便捷服务。该院立案庭制定电话立案、预约立案、上门立案等便民措施，对涉及老年人、未成年人、残疾人、农民工等追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬等案件限期调解或结案。自2012年以来，该院电话、预约、上门立案46件，追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬等38.59万元。

　　强化涉诉信访，为群众提供高效服务。该院制定《院领导接访流程管理办法》，集中开展化解涉法涉诉信访案件活动，通过加强申诉复查、再审案件审判和案件质量评查等依法纠错，维护司法公正和社会稳定。2012年以来，共接待群众来信来访325人（件）次，其中院领导接待100余人次。

　　加强司法救助，为群众提供贴心服务。坚持依法为困难当事人落实缓、减、免政策，强化便民审判和法制宣传工作，该院2012年以来共组织巡回审判30余次，参加旁听群众达3000余人次，仅2012年就为困难群众依法缓、减、免诉讼费26万余元。

　　提高调解水平，为群众提供优质服务。该院建立全面、全员、全程调解机制，想方设法调动一切积极因素参与调解，强化对基层人民调解组织的指导，对各乡镇村人民调解员进行集中授课，提高基层组织化解矛盾纠纷的能力，使大量矛盾在基层得到化解。自2012年成立基层民调指导中心以来，共诉前调解纠纷440件。（记者 陈 伟 通讯员 武学军）