河南漯河郾城区裴城镇四举措化解信访积案

近段时间，河南省郾城区裴城镇把禁烧工作的经验和启示运用到信访工作中，积极开展信访积案化解工作，基本扭转了信访工作的被动局面。

坚持以务实的作风化解信访积案。实行开门接访和带案下访，坚持完善班子成员信访接待日制度，畅通信访渠道、规范信访秩序。把化解信访积案与当前开展的“访、化、促”活动相结合，变群众上访为干部下访，与群众“零距离”沟通，深挖症结根源，解决实际问题，化解矛盾纠纷。

实行领导约访和集中“会诊”。针对上级交办的信访积案，由党政一把手主动约访，听取信访人的诉求，赢得信访人的信任和理解。在问题处理上，按照归口领导和属地管理相结合的原则，召集相关责任单位集体研究处理办法，将责任分解落实到人，同时明确办结时限，确保各类信访积案得到妥善化解。

对困难信访对象开展一定的帮扶。从上访户最关心的问题抓起，帮助老上访户解决生产、生活中的实际困难。对诉求无政策依据、但生活确有困难的信访对象，通过民政救助、特困资金补助以及安抚慰问等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难。

注重发挥村级干部化解信访积案的作用。充分发挥村两委干部的人缘、血缘关系，做好信访对象的引导化解工作。对思想固执、难以开导的重点信访对象，镇、村干部经常上门走访，把握动向，做好稳控，避免其重复上访；对诉求不符合政策且长期无理缠访、闹访的信访积案，通过邀请村干部、信访人亲属共同交流谈心、做思想工作，感化信访人，逐步打消其上访念头。

目前，该镇已化解信访积案3件、消除各类信访苗头3起，有效稳控处理重点信访件2件。（潘红霞）