重庆市司法局健全四项机制转变作风服务群众

    开展党的群众路线教育实践活动以来，重庆市司法局立足工作实际，对已有的制度机制进行创新深化，健全完善“1234”工作机制，使转变作风、服务群众的载体更加鲜活，确保教育实践活动围绕中心、扎实推进、取得实效。

    深化“一个创建”温暖群众。致力于发挥先进典型的“酵母”作用，在全市司法所和法律援助中心、公证处等窗口单位中，开展“刘玉美式司法所”、“刘玉美式示范窗口”创建工作，推广运用我市司法行政系统涌现出来的一级英雄模范、全国优秀共产党员刘玉美“五情工作法”，推广“一站式”服务，实行“首问负责制”、“限时办结制”和“服务回访制”，树立管理优化、环境优雅、服务优质、业绩优异、队伍优秀、反映优良的司法行政队伍整体形象，切实提高人民群众满意度。

    办好“两个节目”服务群众。致力于用喜闻乐见的形式满足群众的法律需求，与重庆电视台密切合作，每周一至周四在都市频道推出《凡人有事调解进行时》栏目，每天在公共频道推出《大律师在线》栏目。通过清晰透彻的说法、辩理、析情，借助荧屏与观众互动，直观生动地开展普法教育和调解活动，提供便民法律服务，深受社会各界好评。今年“七一”，来自江北区的《调解进行时》首席调解员马善祥，迎来了市委书记孙政才的看望慰问。《大律师在线”》被评为“全国十好电视栏目。

    开展“三下三清”联系群众。致力于带头转变工作作风，市司法局、市监狱局、市劳教局领导班子大力开展了以下基层督查指导、下基层调查研究、下基层协调服务，清楚工作推进情况、清楚工作存在问题、清楚干部群众思想动态为主要内容的“三下三清”活动。7月下旬，领导班子成员分头走区县、进监所，与干部群众举行座谈，“面对面”听取意见、“零距离”沟通感情，并运用解剖“麻雀”的办法，指导基层研究解决工作中的重点、难点问题，在密切干群关系中推进中心工作。

    打造“四万工程”心系群众。致力于做好特殊人群的管理服务工作，在全市司法行政系统深入推进“四万工程”。即：每年走访一万个服刑在教人员家庭，走访一万名社区矫正人员或刑释解教人员家庭，律师义务办理一万件法律援助案件，为人民群众做一万件好事。党的群众路线教育实践活动开展以来，“四万工程”立即成为司法行政系统坚持群众路线、践行司法为民的有效载体，构建了大走访、大帮教、大援助、大服务的为民服务体系。