河南邓州检察院"六访"机制搭”民意互通桥"

    “4年多，俺找了很多单位，可问题始终没有解决；没想到通过这个视频接访，检察长几天就帮俺解决了问题……”近日，河南省邓州市十林镇杨寨村村民杨玉斗激动地逢人就说。

    原来，杨玉斗4年前与本村一村民发生纠纷，虽然有关部门答应解决，但是问题一直得不到彻底解决。杨玉斗听人说，邓州市检察院有个网络视频接访，可以与检察长“面对面”交流。于是，在朋友帮助下，杨玉斗通过网络向该院检察长齐杰反映了自己的问题，结果不到半月，问题便得以解决。

    据了解，视频接访只是该院构建立体化检察信访体系中的一个环节。今年以来，该院敞开检察大门，畅通信访渠道，探索出了常规接访、点名接访、对口接访、下乡巡访、联合接访、视频接访的“六访”工作机制，形成了立体化检察信访体系，努力把信访问题解决在始发环节。

    做好常规接访。以控申接访大厅为中心，建成了融检察长接待室、公开听证室、情绪疏导室等为一体的综合接待区，实行了科室互动、全员参与的“全院一盘棋”信访接待处理机制。控申接访大厅安排干警专人值班，着装上岗，挂牌接待，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、解决问题有回声”。

    实行点名接访。在控申大厅，特意制作了印有该院干警姓名、职务、工作部门的“菜单”，来访人员可以从“菜单”中点名选择他所认为合适的检察官进行接待。如果来访人员选取的接待人员因特殊情况不能到岗接待，或者来访人有特殊时间、地点要求的，可以预约接待。

    推行对口接访。对口接访包括检察长接待日接访和预约接访。结合来访人员的相关来访事项,由控申大厅接待人员与受约访的院领导确定约访时间。分管院领导接待来访人后,则按照“谁主管、谁接访、谁负责”的原则，对自己接访的信访案件包案负责，亲自阅卷、核查、研究，确保问题得到及时、公正、合法的解决。

    适时下乡巡访。依托设立在穰东、构林的检察工作室，不定时安排干警组成巡访小组，进村入户，带案下访、巡访，向群众宣传法律知识、提供咨询、现场受理举报控告，当场化解矛盾纠纷，努力把工作的触角延伸到基层和一线，巡访小组被群众亲切地称为“检察110”。

    坚持联合接访。该院党组成员和科室负责人坚持参加邓州市委组织的周一政法信访各部门联合接访值班，在第一时间掌握涉检信访案件动态，了解群众诉求，并积极利用市主要领导及政法信访各部门共同接访的有利条件，争取市委、人大等对案件处理的支持，最大程度化解群众所反映的问题，维护其合法权益。

    用好视频接访。该院在省、市、县三级视频接访基础上，率先开通乡镇网络视频接访系统，实现省、市、县、乡四级联网，为及时有效处理涉检信访搭建起全新的平台。信访人不论身在何处，只要在互联网上申请一个QQ号，就能方便快捷地与检察长“面对面”交流、零距离沟通，这被群众亲切地称为“网上检察院”。

    截至目前，该院通过“六访”工作机制共处理各类信访案事件150余人次，化解各类矛盾50余起，对满足群众法律诉求、疏导矛盾纠纷、提高检察公信力发挥了积极作用。(通讯员赵博 刘龙 王高峰)