山东济南历下车管微信平台提供便捷服务

通过微信一扫，便可获知常见的车驾管业务办理流程。今年1月底，济南市公安局历下交警大队倾力打造车管微信平台，除了每天进行综合信息“微发布”之外，还将常见的业务流程写成博文，设置自动回复库，为市民提供了更加方便、快捷的服务。

历下车管所把常见的车驾管业务博文生成二维条码，市民使用微信中的“扫一扫”功能，即可直接获取图文并茂的车驾管业务流程。每天10时左右，车管所微信平台还发送一条包括号牌公示、车管课堂、安全行车、车管动态、休闲驿站等内容的图文并茂的综合信息，及时传达最新的业务动态。除每天的综合信息“微发布”之外，车管所还在微信平台精心制作了自动回复库，这种高效、及时、自动的回复方式备受市民青睐。市民在添加了车管所微信号码后，在咨询时可得到自动回复菜单，根据提示发送业务代码，便可收到所需的车驾管业务办理流程。车管所还派专人维护信息平台，实现疑难问题一对一回复，自今年1月开通微信发布平台以来，共发布综合信息181条，自动回复库回复网友问题1100余条，人工回复问题560余条。（范天晶）