山东威海公安机关寻找"让群众满意"的方程式

2013-07-12 08:32:53　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

筑牢“五网一体”海陆防控体系，提高执法规范化水平，创新服务群众方法，提高队伍执行力，凝聚警心警力……如果把“如何赢得群众满意”比作一道公安机关求解的方程式，那么山东省威海市公安机关在辛勤付出中得出了多个成功的答案。

威海市公安局局长叶立耘说：“要想破解让群众满意的多元方程式，既要探索其中的规律，又要一步一个脚印地付出努力。”

威海公安的努力见到了实效。2012年，在全省公安机关群众满意度调查中，群众对威海公安工作的满意度为97.48%，连续五年全省排名前四位。

“主题”主动做——

筑牢“五网一体”海陆防控体系

守护百姓平安，是公安工作不变的主题。

威海公安通过不断完善视频监控网、海防联动网、街面防控网、社区防控网、卡点堵控网“五网一体”海陆防控体系，牢牢把握社会治安主动权，夯实了平安之基。

威海市海岸线长985.9公里，海防任务艰巨。结合威海的地域特色，威海市公安局建立了市局统一组织、边防支队牵头、海警和边检等单位参与的联勤联动机制，形成海防联动网。

在陆地治安防控体系建设中，威海市公安机关加强街面防控网建设，将出租车GPS卫星导航定位系统整合到公安局指挥大厅，使出租车变成了“110巡逻车”，出租车司机成了治安员。2011年以来，出租车司机为警方提供有效线索580余条、协助抓获犯罪嫌疑人198名。威海市公安局还发动联防队员、社区保安等社会力量参与街面巡逻，全市20个卡点严格落实卡点执勤装备配置标准。

目前，威海市共有监控探头5353个，形成了一张覆盖治安复杂场所、重点单位和城市主要道路等区域、部位的视频监控网。2012年，全市通过监控系统破案928起，现场抓获嫌疑人62名。今年以来，威海刑事案件发案率同比下降5.69%，其中“两抢一盗”等可防性案件同比下降2.4%。

“难题”巧破解——

巧借外力、坚持创新解决复杂问题

在民警工作中，常常会遇到一些实际困难。威海市公安机关巧借外力、坚持创新，破解了一些复杂特殊的工作难题。

为破解复杂交通事故责任界定难的问题，2012年以来，威海市公安局积极协调综治、法院、司法等部门，在全市8个交警大队分别设立了人民调解室，聘请法律专业人员协助公安机关进行调解工作，取得良好效果。截至目前，人民调解室共调解交通事故纠纷4287起，调解成功率达到93%。

执法规范化建设中，执法音视频资料用光盘保存费时、费力、不易管理查询。对此，威海市公安局研发了执法同步录音录像资料管理系统，建立了7个大容量存储中心，解决了数据采集、传输、保存、查询等问题。2012年，威海市公安局被公安部授予 “全国公安机关执法示范单位”称号。

“综合题”创新做——

寻找最人性化的方式，让百姓贴心

服务好群众是一项反映公安民警综合能力的工作。威海市公安局不断创新服务群众的方法，用贴心服务给群众送去温暖，给群众带去最大的实惠。

环翠分局孙家疃派出所合庆警务室用体验性和互动性强的方法，加强安全防范宣传工作。

他们设置红蓝体验室，用“红色”消防体验区和“蓝色”交通安全、治安防范体验区，教群众快速、准确拨打119报警电话，正确使用灭火器，识破假身份证、假币、假金银首饰，防范电信诈骗。

为解决群众缴纳交通违法罚款时罚缴分离，多次往返交警执法站、银行的问题，威海警方开发了具有交通违法信息图像查询、自助办理处罚决定书、自助缴纳罚款和车驾管业务收费等功能的 “道路交通违法行为集中式处罚服务平台”，让群众一站式完成违法处理程序。

“问题”认真改——

从细节入手提高队伍整体素质 “小毛病解决不好，可能影响战斗力”。威海市公安局从细节入手，整改队伍中存在的问题，聚起警心警力、提升队伍素质。

2011年，威海市公安局办公院内出现停车不规范情况。看似小事，但也不能忽视。市局作出明确规定，所有车整齐排列、车头一律向内。从那以后，院内停车规范有序，队伍精气神为之一振。

为提升执行力，威海市公安机关编写了《执行力建设理论学习读本》，培育正确执行理念、健全完善责任机制，培养民警扎实的工作作风。他们还按照“专业培训制度化、常规培训系统化”的要求，全面开展“轮值轮训、战训合一”训练，提高队伍素质。同时，威海警方还通过组织公安主题春节晚会、警营文化艺术周活动、“微访威海公安”系列活动、推出公安文化作品以及“威海公安大讲堂”等一系列文化活动凝心聚力。（记者 黄玉敏 李娜 通讯员 李莹）

 

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