马宏环2004年被聘用到社区从事禁毒工作，后任兰州市七里河区敦煌路街道轴承厂社区禁毒专干。她认真学习党的方针、政策及十八大精神，以社区禁毒工作为己任，兢兢业业、任劳任怨，虚心学习他人工作经验，尽心尽责完成每一项禁毒工作任务。
为把禁毒工作做到家喻户晓、深入人心，马宏环多方组织开展禁毒宣传活动。在辖区内人多集中场所，通过悬挂禁毒标语，发放 “致外出务工人员的一封信”、“致青少年朋友们的一封信”、“禁毒宣传画”等资料，向广大群众宣传禁毒法律法规及吸毒、贩毒的危害性，教育引导居民群众自觉远离毒品，增强防毒的意识和能力，积极参与禁毒斗争。
在社区戒毒（康复）工作中，马宏环以热心、爱心、细心、决心和恒心来感化吸毒人员，把帮教工作做到吸毒人员的邻居、父母、兄弟姊妹、朋友中去，形成全方位关注的帮教网络，帮助吸毒人员从心理上摆脱对毒品的依赖，帮助他们解决工作生活问题。
社区戒毒人员朱某整天无所事事，马宏环在入户走访时见他家门口有块空地，便咨询有关部门协助其在门口摆了两个台球桌和一个小冰柜，现在台球桌正常经营，朱某还不定时地到社区和马宏环谈心。吸毒人员吴某因身体不适导致偏瘫，被武汉救助站送回兰州救助站，马宏环接到通知后到其家中看望，并和民警搀扶将他送往派出所进行尿检，结果为阴性。马宏环将吴某的情况汇报给领导，通过召开低保民主听证会，将其纳入低保，并为他申请办理了残疾证。
张某因吸毒劳教出所后借故逃避，拒绝参加任何帮扶教育和公益劳动，精神状态非常低靡。马宏环与派出所民警分析制定了切实有效的帮扶方案，经常打电话问候，定期家访，通过多次谈话教育后，与张某建立了互相信任的帮教关系。每当张某取得一点进步，在邻里间做了好事，马宏环就以帮教小组的名义及时进行表扬，当张某看到周围的人并没有歧视他，渐渐地主动将生活、工作等情况逐一向社区禁毒服务管理工作小组汇报。张某的情绪也越来越稳定，生活积极性越来越高，最后被街道综治大队吸收成为综治员，并在2011年获得“七里河区优秀综治员”荣誉称号。2012年，张某患上重症胰腺炎，敦煌路街道党工委、社区号召社会各界为其募捐13970元救助款，并向省禁毒协会求助。省公安厅禁毒总队、省禁毒协会、市公安局和七里河区分局禁毒民警积极开展献爱心、送温暖活动，为张某的亲属送上捐赠款28150元。张某病逝后，街道党工委又出动人力物力帮助料理后事，在辖区居民群众中引起了强烈的反响。