江苏泗阳创新举措服务群众

    近年来，江苏泗阳县公安局积极探索群众工作新途径、新方法，充分调动各种治安积极因素，打造出了泗阳公安亲民爱民惠民服务品牌。

    在整合综治、公安、信访、司法等部门力量的情况下，组建了泗阳县维稳联动中心，集维稳联动、信访接待、司法调解于一体，全力做好各类矛盾纠纷化解工作。与此同时，该局还在镇政府设立镇维稳联动中心，实行周联席会议制度，按照集中问题、集体会诊、分门别类、主协配合、分头落实的原则，充分发挥成员单位的职能作用，形成齐抓共管的合力。

    今年以来，三级维稳联动中心共成功处理群体性事件27起，劝阻群体性上访4批80余人，防止群体性事件19起，防止发生“民转刑”案件22起。

    泗阳县公安局拓宽人民调解、司法调解、行政调解衔接工作模式，对三大调解衔接从“组织网络上全、力量整合上强、排查预警上早”等方面进行创新，实行统一受理、集中梳理、归口管理、限期办结。通过“大联调”机制，共组织矛盾纠纷排查1872件，受理矛盾纠纷745件，成功调解739件，成功化解疑难复杂矛盾63起，涉众型矛盾12起。

    自2009年以来，泗阳县公安局扎实推进网上群众工作，全面建成了“县局门户主站、21个派出所子站以及93个网上社区警务室子站”的三层架构体系，群众可以直接办理在线预约、在线受理、在线咨询、在线查询等诸多事项。同时，开通了“公安官方微博（博客）”“百度泗阳吧”等，接受群众咨询投诉，高效优质地为群众排忧解难。截至目前，网站访问量已超10万人次，日均访问量达200人次，位列百度等搜索引擎同类公安网站前列，接受群众咨询、投诉、报警2217条次，信息回复率、处置率、群众满意率均达100%，受到群众表扬信43封，取得了良好的社会效果。

    该局还注重巡防力量建设，成立了由30名民警和180名部队退役军人组成的特巡警队伍，全面提升街面见警率和巡防效能。同时，积极发展群防群治队伍，全县11000余名治安志愿者在乡村社区轮流值守，全面压降发案。今年以来，该县治安志愿者先后参与社会管理、社区防范37600人次，提供各类信息9720条，根据线索查处治安案件435起，破获刑事案件311起，现场抓获各类违法犯罪嫌疑人员356人。（记者 尤莉 通讯员 陈宇 李广春）