夏邑搭建短信平台 架起警民“连心桥”
手机短信成为驾驶员贴身“安全顾问”
周学峰
“6月25日晚，交警大队全员上路，集中查处酒后驾驶、摩托车无牌无证等交通违法行为，当晚共查扣无牌无证摩托车3辆、故意遮挡号牌车1辆、大货车违法进城11起，扣留机动车7辆。”6月26日一大早，河南省夏邑县的居民刘凤玲收到了这样一条短信。2011年以来，这类由夏邑县交警大队发送的爱心短信，就一直伴随着刘凤玲。
两年多来，夏邑县交警大队坚持以人为本警务理念，创新社会管理警务模式，从细节着手，从小处着眼，提升服务质量，规范执法行为，把交通管理通过爱心短信送到群众心坎上。
把信息化建设与服务相结合
交通管理不仅仅是在路上查处违法，最终目的是让驾驶员更好地遵守交通法律法规。提高驾驶员文明守法意识，宣传很重要。但是，发放宣传单等传统宣传方式效果不佳，群众往往简单看看宣传资料，便随手扔了。
“如何克服这一难题，让交通安全宣传发挥实实在在的作用，成为摆在各级交通安全管理者面前的一个难题。”两年前，刚刚担任夏邑县交警大队大队长的邱兴瑜便发现了这一问题。
一次，邱兴瑜到一家出租车公司走访，看到该公司利用GPS定位系统监控超速车辆，一旦发现车辆超速便及时提醒。他产生一个想法：“交警和驾驶员之间应该架起一座直接沟通的桥梁，如果把信息化建设与更好地服务驾驶员结合起来，利用短信拉近警民之间的距离是最好的手段。”
回到单位，邱兴瑜便投入到此项工作中。他从便民、利民的角度出发，编辑关于辖区道路、天气状况和交通安全形势的温馨提示短信，充分发挥手机短信方便、快捷、灵活，不受时间和空间限制的优势，让交警的提示化作“信使”走进广大驾驶员的生活。
为让短信平台更好地服务群众，该大队专门成立了科技中队，抽出专人负责短信平台的管理。民警们找来政府、企业、医院、学校、公交公司、出租车公司等单位的车辆驾驶员手机号码，针对不同工作性质分为单位司机、货车司机和客车司机等几类，统一纳入便民短信平台管理、服务。
驾驶员与交通管理无缝对接
“我们医院每天都能接到十几个120急救电话。接病人就要抢时间，不容耽搁。自从交警大队给我们医院驾驶员发送爱心短信后，给急救车驾驶员提供了很多便利，哪里的路面在维修，哪里的路段有拥堵等信息就会及时发送到驾驶员手机上，让驾驶员对交通情况了如指掌，接病人节省了不少时间。”夏邑县人民医院院长隋守森认为交警爱心短信平台带给他们很大好处。
短信平台的投入使用，实现了驾驶员与交通管理的无缝对接，手机短信成为驾驶员贴身“安全顾问”。只要手指轻轻一按，驾驶员可以及时得到遵章守法的提醒和便民服务。
爱心短信为交通安全宣传提供了新的服务形式，借助短信平台这一强大的后台支持，使交管部门可以多元化、多方位、深层次地开展交通管理工作，为智能交通建设、和谐警民关系提供了坚实的基础保障，成为交警部门优化发展环境、创新社会管理、打造“民生警务”、提高服务质量的一项新举措。
“两年多来，我们已向群众发放爱心短信150余万条，投资了30多万元。我们的短信平台每点击一次，就会群发1万条信息，虽然在建设及实际运用过程中投入了大量经费，但这些钱花得值，因为我们收获了实实在在的交通安全。”邱兴瑜说。