“回应舆情”应先让“权力回位”

权力始终只能是为公共政策服务、为人民群众服务，而不能成为某些官员个人的特权。“尘归尘，土归土”，官员遭到质疑，有义务自己澄清事实、取信于民，而不能滥用职权来为自己打掩护。

日前，甘肃兰州警方及天水市委表示，网传“天水市委秘书长”在兰州酒驾打人一事不属实。

实际上，酒驾打人者究竟是不是市委秘书长和政法机关官员，即只需要他们自己出面接受媒体采访和公众检验即可。作为公职人员，这些官员也有责任这样做。然而，现在警方和天水市委相关部门的回应漏洞百出，当事官员本人却“隐居深宫”，对公众舆论质疑视若无睹，暴露出官员反应慢半拍。

当前，由于互联网等新媒体的发达，更由于人们民主法治意识的提高，舆情质疑官员的现象时有发生。政府部门及时回应舆情质疑，本身是进步的表现，但有些回应往往不仅不能澄清事实真相、维护政府公信，反而会越描越黑。有些官员往往认为这是由于“不懂回应方法”、“缺乏引导艺术”造成的，为此还不惜经费精力搞各种培训，试图提高政府部门和领导干部所谓“回应舆情的能力”、“与媒体打交道的能力”。这往往忽略了问题的真正关键，即：有些政府部门“舆情回应”一开始就站错了立场，回应了不该、不必也不能由自己回应的。

之所以会如此，是因为权力被放错了位置。官员遭到质疑，自己不出面而由警方、市委机关等匆忙为之辩护，这是由于把官员手中的权力看成是官员私人的，所有权力部门都应该无原则地听他指挥、为他服务、替他担责，他受到质疑就不惜赔上整个政府公信来为之辩护。这不仅把政府部门先入为主地放在了舆情的对立面，而且势必助长某些官员飞扬跋扈的官僚习气，也是当前群众不满的重要根源，发生“市委秘书长酒驾打人”这样的事情也就不足为奇。

因此，权力部门不应急于为“市委秘书长”担任辩护人，而应该坚持实事求是、依法办事，维护法纪尊严和公平正义，以事实真相平息舆情质疑。如是，才能使官员们在舆论监督面前更懂得严格自律，也才能防止政府公信屡屡被少数官员的胡作非为拖累，维护好官民互信和干群之间的良好关系。

（作者单位：中共湖南省委宣传部 邓清波）