近年来,河南省原阳县公安局葛埠口派出所始终以强化服务意识、改进工作作风为目标,采取多项措施不断推进社区警务工作。
警务公开上墙,对派出所的职责权限、管辖范围、管理规定、办事(案)程序、办事(案)手续、办理时限、办理结果、监督方式、收费标准等公开在警务室墙体醒目位置,最大限度方便群众办事和监督。开设警务微博,通过互联网宣传社区警务工作,接受咨询,受理和解决群众相关诉求。印发便民服务指南便笺,将有关制度规定、办事程序写明,让群众心中有数,避免群众办理户口时跑冤枉路。坚持办事(办案)回访制度,所领导定期对案件当事人和办事群众进行回访,检验工作效果,对工作不到位、群众不满意的发放交办函,限期整改,并将整改落实情况及时反馈。广纳贤言主动接受监督。通过聘请执法执纪监督员,定期召开执法执纪监督员和警民座谈会,听取社会各界的意见、建议,自觉接受监督不断改进社区警务工作。(周松伟)