江苏无锡检察院：举报工作借势新媒体

编者按　第十五个“举报宣传周”活动于6月24日至28日在全国检察机关统一开展。今日起，本报推出各地检察机关探索创新举报工作机制的一组文章，以期推动举报工作深入开展。

近年来，江苏省无锡市南长区检察院举报中心立足职能，不断创新举报工作机制，运用“四式一化”工作法，积极探索建立“多元式”举报工作平台，赢得了群众的广泛好评，取得了良好的法律效果和社会效果。

一、延伸触角，建立“定点式”举报工作平台。该院以下设的两个检察室为举报工作联系点，定期派干警到检察室开展工作，以群众喜闻乐见的形式深入开展举报宣传活动。通过举办举报宣传讲座，发放举报便民联系卡，公开“信、访、电、网”四大举报途径以及举报工作九大服务承诺等系列活动，使举报工作真正进入群众心坎。

二、拓宽阵地，构建“移动式”举报工作平台。为进一步拓宽举报阵地，该院举报中心确立一年12次的举报宣传目标，每月开展一次“移动式”举报服务。结合不同时期、不同街道、社区居民需要，采取灵活的服务方式。通过成立举报宣传服务队，深入群众聚居点、生活集中地，在繁华路段设摊，开展巡回举报宣传、咨询活动。

三、依托QQ群，打造“互动式”举报工作平台。该院充分借助互联网等新兴媒体，把传统有效的走访形式与现代科技手段有机结合起来，积极构建“面对面”与“键对键”举报工作平台，通过开通QQ举报平台，铺设网上服务高速路，实现“互动式”举报服务。2010年该院即在辖区部分街道、社区试点，率先开通了QQ举报工作平台。网友通过该平台与检察官互动交流，可以在检察官的指导下真实、全面地提供所掌握的职务犯罪线索材料，及时了解举报查处的进程和结果。同时，检察机关也可以通过该平台及时联系举报人，根据需要向举报人了解有关问题的详细情况，引导举报人进一步提供举报线索和证据材料，使案件调查更加方便、快捷、高效，避免因举报线索不具体造成成案率不高，挫伤群众举报积极性。

2011年8月29日，该院QQ举报平台收到一条举报消息，称辖区内某街道社区卫生服务中心口腔科主任编造病人病历虚开发票、偷卖医疗材料，涉嫌贪污犯罪。该院举报中心工作人员不断与举报人保持互动联系，获取可查信息后及时将该线索移送反贪局。该院反贪局根据此线索，立案查办了犯罪嫌疑人邓某、苏某涉嫌共同贪污公款计人民币12万余元的案件。判决生效后，该院举报中心通过QQ联系到举报人，根据相关规定，对其予以举报奖励。

四、运用微博，搭建“专题式”举报工作平台。该院充分运用微博等新媒体，积极与公众进行公开互动和私信交流，增强人民群众对举报工作的信任和了解，充分保障群众知情权、表达权、参与权、监督权，促进检察机关更好地了解民情、疏通民意、化解民怨。该院于2010年、2011年分别在新浪网、腾讯网开通了“南检微博”，充分利用微博快捷性、互动性、共享性等特点，详细介绍检察机关的职能作用、举报常识等，积极答复微博举报人反映的相关情况。目前该院新浪微博粉丝已达7785位，腾讯微博粉丝已达1611位。很多网友以微博实名进行举报。例如，2013年5月，该院接到一件微博实名举报线索，举报平台小组成员迅速向分管领导报告，经院领导审批后及时对该实名举报人进行了答复。

五、完善机制，提升“规范化”管理成效。该院高度重视对举报线索的一体式规范化管理，在积极搭建“信、访、网、电”四位一体受理平台的同时，不断完善举报信息管理机制，持续加强与上级院举报中心以及与本院侦查部门之间的联系，完善对线索分流、查询、催办、督办、反馈结果的信息化管理。采用电子台账和纸质档案并行的举报线索管理方式，建立举报线索的登记、评估、审批、初查、分流、跟踪、反馈、处理等环节设置和程序规定，严格执行线索管理工作规定，做到每一件举报线索都能规范受理、严格审查、慎重分流、及时反馈。

(作者单位:江苏省无锡市南长区人民检察院 南长检 )