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王同建:在“第二国境线”上站岗执勤

2013-06-26 14:37:40 http://www.chinapeace.org.cn/ 来源:人民公安报 

    “意大利驻华大使曾这样称赞王同建:“他会说地道的意大利语,是了不起的中国保安。”听到大使这样夸奖自己,王同建心里特别高兴。他想,这是对我工作的肯定,也是我们外事保安、首都保安、中国保安的骄傲。”

    郅宣

    1993年因高考落榜而与大学失之交臂,20岁的王同建随着打工潮来到人人向往的首都北京,在北京市保安服务总公司外事分公司当了一名保安员,在外事保安岗位上一干就是20年。如今,王同建已经是北京市保安服务总公司外事分公司驻意大利使馆保安分队分队长。

    20年来,当保安的王同建继续圆着读书成才梦。他利用业余时间阅读了很多书籍,尤其是学了英语、法语、意大利语、西班牙语和日语5国外语,有效提高了外事保安服务能力。他先后受到公司9次嘉奖,荣立了二等功、三等功,被总公司评为客户最满意保安员;中央电视台、《北京日报》等媒体多次报道他读书成才的事迹。

    工作需要就是他的志愿

    初来北京在联合国开发计划署当保安,王同建感觉这里的一切都是那么新鲜、那么美好,暗下决心一定要做好保安工作,干出一番成绩。但事情并没有王同建想得那么简单,来这里办事的基本上都是外国人,接待客人、填表登记、承办事务等无一不需要外语,听不懂他们说话严重影响了工作效率。

    工作需要就是他的志愿。王同建下决心学习外语。他想,我虽然是个普通保安,但使馆区就像“微型联合国”,自己在“第二国境线”上站岗执勤,言语举动代表的是国家形象、民族尊严,我学好外语,为外国客人提供优质良好的服务,才能为国家争光,为民族争气。自此,王同建积极参加公司举办的外语辅导班、外语系列讲座、外语夏令营等活动,报名参加了社会上举办的外语口语辅导班,每月的工资和业余时间基本上都花在了外语学习上。“功夫不负有心人”,通过半年多的刻苦学习,他终于熟练掌握了英语口语,能够与外国客人自如交流沟通,受到客户赞扬,也极大地增加了他自学成才的信心和勇气。

    1999年,外事分公司的保安服务客户意大利驻华使馆急需一名外语好的保安担负执勤接待工作。公司把王同建从联合国开发计划署调到了意大利使馆服务。意大利使馆安全官艾因祖对他的英语水平非常满意,但建议王同建学习意大利语,并到使馆文化处给他找来书籍、光盘,介绍文化处梅礼教授做他的辅导老师。

    为了不耽误课程,在梅礼教授辅导的6个月里,中午他没吃过饭,工余没休息过,下班就是做作业、读外语。为加快学习进度,他还报了意大利语班。凭着孜孜不倦、坚持不懈的学习,王同建很快就能说上一口比较标准的意大利语。

    为了更好地与外国客人交流与沟通,王同建又先后学会了法语、西班牙语和日语。在外事分公司组织的外语等级考试中,他是唯一一个取得法语、西班牙语、英语、意大利语4个语种中级、高级职称的人,获得公司4门外语补助津贴。

    使馆的“工作秘书、生活秘书”

    学习外语的目的在于为外国客人提供优质的保安服务。

    一次,一对夫妇带着孩子进入接待室要为孩子办理护照。他通过翻看护照,得知男士是意大利人,就用意大利语和他交流。女士是法国人,就用法语叮嘱她有关注意事项。他们夫妻满脸惊讶,夸他“意大利语说得非常标准,法语说得也很好”。

    意大利使馆的工作人员在日常生活中也经常请他帮助,他们坐出租车时会让王同建跟司机说明他们的目的地,购物会叫他当翻译,在北京参观游览会让他当导游。遇到紧急情况时,他是使馆工作人员的第一求助对象。使馆工作人员都亲切地称王同建为使馆的“工作秘书、生活秘书”。

    王同建在意大利使馆工作十几年,经历了4任意大利驻华大使,每一任大使对他的工作都非常认可。孟凯蒂大使离任后,每次来华到使馆都要到门口看看王同建。2012年11月他来使馆时对王同建说:“我在《北京日报》看到了介绍你的事迹,祝贺你,希望你坚持努力,继续为意大利使馆服务。”

    一名意大利驻华大使曾这样称赞王同建:“他会说地道的意大利语,是了不起的中国保安。”听到大使这样介绍和夸奖自己,王同建心里特别高兴。他想,这是对我工作的肯定,也是我们外事保安、首都保安、中国保安的骄傲。

    把保安工作当做事业干,多次灵活处置突发事件

    王同建把保安工作当做事业干,越干越有劲头。他感觉作为一名合格的使馆保安员,不仅要为前来办事的客人提供优质服务,还要用自己的工作为使馆创造一个安全和谐的环境。为此,他在工作中注意观察发现各种异常情况,妥善处置突发事件,及时化解矛盾,赢得客户赞扬。

    一次,一名男子到意大利使馆办理出国手续遭拒签后,抱着发泄报复的心理欲到使馆闹事。王同建从该男子的神情和携带的提包上判断情况不对,他一边稳住该男子一边与使馆安全官联系。安全官从该男子的提包中检查出一把斧头,送交派出所处理,避免了一起事故的发生。

    2009年,意大利总理访华期间要到使馆看望,临到使馆前20分钟,使馆大门突然打不开了,使馆工作人员惊慌一片。王同建凭着多年的经验对发动机、开关、线路逐一排查,终于在一个污水井里找到因老旧而短路的电线,很快排除障碍打开了大门,大使和使馆工作人员都如释重负,安全官威帝握着王同建的手说:“感谢你给我排除了大故障,要不我只有解职回家了。”

[责任编辑:闫天舒]