云南昭通昭阳检察院由“管博”到“玩博”

云南省昭通市昭阳区检察院官方微博于2012年4月通过腾讯实名认证，作为昭通市第一家检察官方微博开始发声。刚开始，管理员不敢说话，整个官方微博信息呆板生硬，而层层报批的形式更导致微博信息发布不够及时，昭阳检察官方微博一度无听众、无粉丝、无活力，前景堪忧。

发现问题后，该院党组更新观念，认真筛选微博管理人员，然后决定对微博管理中的日常工作全面放权，让年轻人发挥特长，将“管博”变为“玩博”。观念的更新给昭阳检察官方微博打了一支兴奋剂。

截至今年5月，昭阳检察的粉丝上升为5.3万余人，并进入了4月云南腾讯政务微博前十名，成为云南唯一一个县区级检察院入榜官博。

“放权而不放手”，昭阳检察着重从以下三个方面改进了管理微博方式。

管理员“学说话”，信息发布摆脱公文习惯。微博中年轻网民占87.6%，他们不喜欢公文，更何况要在140字之内冠名文件精神、讲话目的、工作指示等，连铺垫都不够，从而造成和网友之间话不投机半句多的局面。

因此，管理员发布信息时要言之有物，少说“硬”话，语言平和，风趣幽默，认真倾听网友意见、建议，打造有血有肉有思想的官博。

鼓励全院干警关注微博，积极提供素材，积极引导网络信息健康化。该院要求全院干警参与，做到“人人都是通讯员、人人都是发布人”。官博可以不时地发布社会热点、生活常识、幽默笑话等，拉近与网友的距离，让他们爱上官方微博。

领导高度信任，管理员大胆管理灵活应变。在微博的世界里一旦信息更新不及时，问题回复反应慢，听众就会因失望而取消“收听”。这就是大多数官方微博会在开博一段时间出现“掉粉”的原因。要想避免这种情况，就要做到“敢、快、热”的信息发布模式。领导必须充分相信管理员综合素质，将管理权下放给管理员;管理员要将自己视为单位思想的发布者，在正确的大政方针的指导下大胆回复，让网友建立找到官方微博就是找到解决方法的思想。

管理员还可大胆使用“@的功能”、“转播功能”，建立松散型圈群、工作式圈群、关注式圈群，衍生舆论引导力，并通过圈群之间的信息交流扩大社会参与度，形成意见领袖，大胆创建鲜明的观点让粉丝们认可。

(通讯员 杨婕)