今年以来，山东莱阳市公安局在户政、出入境、交警、消防等窗口单位，不断推出便民利民新措施，以过硬的作风、良好的形象、便捷的服务赢得了群众的好评。据统计，该局1至5 月份，为辖区群众义务送达身份证、暂住证、驾驶证、护照等证件 1.8 万个，延时服务达 600多个工作日。
户籍工作提速增效。该局在户政、外事、车管、违章处理、消防等所有窗口服务单位一律实行延时服务，直至最后一名群众满意而归；局机关户政、外事部门合署办公，服务大厅的工作人员每天提前半小时上班，周六、周日全天值班，方便群众办理业务；所有需要市局审批的户口，手续齐全的，审批时间由7 个工作日压缩为当日、当场审批；派出所实行户籍窗口AB 角制度，当户籍民警不在岗时，安排备勤民警值班，为群众办理户政业务。逢集市日，户籍民警提前半小时上班，周六、周日，群众可预约办理户籍业务；对因年老、患病无法到派出所办理身份证的群众，上门采集照片信息；辖区派出所民警7日内把办理好的身份证送到群众手中；对于5人以上办理《居住证》的集体申请，派出所登门核实资料统一办理；对无有效身份证件的旅客实行实名登记网上审核制度，方便旅客住宿。
交通管理提速增效。该局在交警违章处理中心、出入境等窗口启用POS 机缴费，为办事群众省去往返银行之劳；通过广播、 电视、微博、 短信等媒介，及时向市民发布道路交通信息，方便群众安全出行；对机动车驾驶员提交身体合格证明、审证、换证等提供短信提醒服务；实行预约车辆年审服务，为公交公司、大型运输公司的车辆集中年审；建立小事故理赔中心，快速处结小事故；在城区合理增加300个机动车停车位，方便群众停车；对路面交通管理中危害较少、情节轻微的 15 种交通违法行为，实行现场提醒劝纠、口头警告，不予处罚；实行大额现金护送制度，企业或者市民到银行提取大额现金需要护送的，民警将义务提供护送帮助。（闫德海）