乌市八一街道司法所有家QQ“法律四合院”

线上线下法律顾问就在身边

乌市八一街道司法所有家QQ“法律四合院”

    “听说你们的‘法律四合院’里有很多律师,我想咨询个事。”近日,租住在新疆乌鲁木齐市的李梅来到沙依巴克区八一街道司法所,想就丈夫提出的离婚协议上的诸多条款进行咨询。

    李梅所说的“法律四合院”其实是一个QQ群的名称。最初,八一街道司法所创建它是为了方便司法所工作人员之间的信息交流,“一不小心”竟成了老百姓的法律顾问,进而它又从虚拟走向现实,成为向群众提供实打实的法律服务的一个平台。

    “16时,请参加‘博物馆之旅’的成员到司法所集合,准备出发。”当日,接待完李梅,八一街道司法所所长阿加马力·阿布拉连忙打开“法律四合院”的对话框,发布了这条消息。这样的信息发布本是“法律四合院”创建之初的主要功能。

    2011年初,“法律四合院”的群成员只有八一街道司法所的工作人员,平时在群里交流仅限于工作动态或案例探讨。但聊着聊着,大家渐渐有了“野心”,“如今几乎人人有QQ,何不把这个资源与司法所法律专业人才多的优势结合起来,为老百姓提供法律服务呢?”阿加马力说。

    接下来,大家发动起律师、法律服务工作者、人民调解员、社区干部加群,“法律四合院”的规模迅速壮大。成员们纷纷在八一街道办事处所辖的14个社区广泛宣传“法律四合院”的存在,吸引社区干部及居民积极加入该群。

    如今,“法律四合院”从开始的14名成员,到现在已拥有68名固定成员,每天安排至少一名“坐席法律顾问”,全天候为群众解答法律疑难或进行心理疏导,必要时当事人可与顾问私聊或面对面交流。

    要问“法律四合院”的效果怎样,阿加马力告诉记者,两年来,申请加入该群的人络绎不绝,甚至常有外地人来咨询法律问题。她给记者举了一个例子。

    那是2012年12月6日上午,“法律四合院”的消息提示声响起,一位网名叫“水墨丹青”的湖北网友申请加入该群。

    “我妹妹正在上大学,可是不知什么原因出现了精神问题,学校应该对此负责吗?”“水墨丹青”问。

    “请你说得详细些,这样我们才能帮你分析。”当天,坐班“法律四合院”的正是阿加马力,看到信息后,她立即回复。

    原来,“水墨丹青”和妹妹小林成长于单亲家庭,父亲再婚后一直疏于关心姐妹俩的成长。4年前,小林考上了武汉的一所高校。小林大学三年级时,遭遇失恋,从此变得沉默寡言,精神恍惚,成绩明显下滑。“水墨丹青”带着小林去了多家医院求医都无济于事,她认为妹妹是在校期间出现了这些症状,校方应该负有法律责任。

    就在阿加马力与“水墨丹青”聊天的过程中,八一街道国道社区的法律专干也加入了进来。大家你一言我一语地分析,精神疾病的发病原因复杂,如果小林的状况确实与学校有关,就要搜集学校存在过错的相关证据。然而,大家通过与“水墨丹青”进一步的交流认为,小林目前的状态与她长期一个人在外求学缺乏安全感有关。这下,“水墨丹青”忽然意识到,自己当务之急要做的事是多与小林交流,让她感受到来自亲人的温暖。

    “像这样的例子还有很多。有时为了保护当事人的隐私,我们会采取私聊的方式进行沟通。”阿加马力说,如果当事人愿意,“法律四合院”的顾问团队还可以从线上到线下,为群众解决法律困扰。（记者潘从武 通讯员白雪晴）