广东肇庆警方巧用微信搭起警民“连心桥”

2013-06-14 10:17:54　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：南方法治报　

巧用微信搭起警民“连心桥”

肇庆市端州区宝月派出所打造微信平台服务民生

派出所民警在管理微信

    微信这一新兴的网络即时通讯工具，如今已被肇庆端州区宝月派出所充分运用在工作之中，成为服务民生的又一新平台。

    记者了解到，宝月派出所以创建“百局千所”立体化治安示范单位为契机，率先在肇庆市开办首个派出所官方微信平台。“宝月派出所”微信开通一个多月，就已吸引来400多名粉丝关注。

    Ａ 治安防范：信息推送助市民识破骗局

    宝月派出所教导员林荣告诉记者，提醒市民做好防范是开通微信平台的重要原因之一，她说：“我们对平时市民咨询最多的问题进行了筛选，量身定做了咨询导航。市民咨询的问题，60%左右可通过系统自动回复，得出满意的答案。剩下的40%则由值班民警进行回答。对于这些需要人工作答的问题，我们一般都做到当天作答。”

    派出所微信带来的便利，当地市民罗小姐深有体会。她告诉记者，“宝月派出所”最近公布了社保诈骗的新花招让她受益匪浅。“幸好我仔细地看了微信，6月3日，有一个陌生电话打来自称是社保部门的工作人员，说可以让我享受‘优惠’参保政策。我自已对比一下，和派出所微信上公布的骗术一致，这才识破了骗局。”

    Ｂ 民生服务：为网友解决灯光扰民之困

    今年高考前夕，网友“Y.R.”发来微信说：“对面的马路广告牌的霓虹灯一闪一闪地很刺眼，让人无法安心复习。”值班民警通过“Y.R.”拍摄的图片，很快辨认出该广告招牌位于城北路一家商铺，马上安排民警到现场进行协调处理。

    当商铺老板从民警获知自己的广告牌影响到别人复习时，连声说对不起，并承诺在高考前不再开启广告牌上的霓虹灯，让学生安心学习，事情得到圆满的解决。对此，“Y.R.”感到十分意外，他感叹地说：“没想到我随意发了一条微信，民警就这么尽心去解决问题，‘宝月派出所’微信给力啊。”

    据了解，像“Y.R”这样得益于派出所微信的并非个例。林荣告诉记者，这就是派出所微信功能的强大之处。“我们可以通过微信动用一切可用的力量，让群众为我们提供线索。比如今年年初，辖区内2名未成年人意外失踪，我们在征得对方父母同意的情况下，将他们的头像发上微信、微博，很快有群众向警方提供相关线索，2名孩子最终成功寻回。”

    Ｃ 打击犯罪：借微信利器侦破案件

    近日，有网友通过微信反映，在宝月派出所辖区内的一家保健院门前盗窃摩托车的情况时有发生。该所领导对网友反映的情况高度重视，分析研判了失窃的原因，并建议院方在门口加装3个摄像头，经过沟通，初定由医院出资聘请保安24小时看管。此外，还组织警力加强巡逻伏击，在保健院设定签到点，社区民警深入医院派发防盗宣传单张。经过一系列的举措，该处摩托车失窃的情况明显得以改善。

    通过监控捕捉可能涉案的嫌疑人影像资料，在锁定嫌疑人的前提下，通过链接微信平台，将嫌疑人图像发给各商家、群众，进行布控。除派出所民警、协警外，还广泛吸纳街道、社区工作者以及群众加入到这一微信平台中。

    “通过微信公众平台的‘广而告之’，无形当中增加了很多‘警力’”，林荣介绍说。

    宝月派出所通过微信举报破案的先进做法，已在肇庆逐渐推广。

    Ｄ 警民关系：促进警民互动

    宝月派出所陈警官已从事了10多年的社区民警工作，尽管如此，以前和社区居民的沟通中仍感觉多少存在一些障碍。比如要上门做调查就是一项难题，部分居民往往不愿意进行配合，自从“宝月派出所”微信平台开通后，情况逐渐有所缓解。

    “用微信感觉就像和民警面对面交流一样。”社区居民刘先生坦言，微信拉近了他们和民警之间的距离，和社区民警的交流增多了。

    原先，有市民在报警时无法说出具体的地址，在一定程度上耽误了出警时间，如今通过微信拍摄相关图片或分享地图，就能让警方快速判断警情精确位置，提高案件处置效率。（见习记者 黄澄献 通讯员 曾祥龙 彭家祥 文图）

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