一封外地民警“告状信”引发的反思

    5月30日，一封来自浙江省杭州市一位民警的来信，在台州市公安局路桥分局引发了震动：局长表示“感到十分惭愧”，要求全局民警进行警醒和反思；政治处将信公开印发全局进行讨论……

    事情还要从5月9日说起。当天，杭州民警关韦（化名）带着妻子来到路桥游玩时私家车被撬，装有证件、银行卡、手机和少量现金的包被盗。

    关韦向当地110报警，不一会，4名民警来了。民警对现场进行了简单的取证和询问，关韦表明了身份后，提出应该调取一些 “有助于破案”的物证，但处警民警并没有采纳。更让关韦心里不是滋味的是，民警取证后没有打招呼就离开了，“连一句安慰我们的话也没有。”

    回到杭州后，关韦感到如鲠在喉，决定给路桥公安分局的领导写信。在信中，具有多年刑侦和治安工作经验的关韦对这次处警提出了自己的看法，他认为“再忙也应该按照执法规范体系的要求开展工作”，因为处警规范是对民警自身的保护。“这件事如果发生在老百姓身上结果会怎么样？公安工作的满意度如何能提高？”关韦在信中发出疑问。

    这封两页纸的来信引发了路桥区委常委、公安局局长郑灵江的深思。他在来信上写下了180个字的批示，表示要有“知耻之勇气”、“改正之决心”来举一反三。他说，这样做绝非“小题大做”，而是直指公安执法的规范化及队伍作风建设的“实情”。分局自去年开始进行接处警机制改革后，狠抓了接处警的速度、态度和规范化程度，群众满意率已达95%。这一次，正好遇到关韦提出了专业的意见，这样的“忠言”应该引发全局民警的警醒和反思。“也许这件事能让整个分局，至少在对待群众工作上有个态度的改变，补齐5%的缺口。”

    在民警中，这封信引发了热烈的讨论。在金清派出所的学习会中，民警表示，要想赢得群众的满意，每一次接处警都要尽心尽力，“我们应该永远记住这样一个假设——‘如果我是报警人’。”（记者 谢佳）