“喝口水,有话慢慢说。”一杯清茶,几句体贴话语,一下子拉近了来访群众和公安局长的距离。
6月3日,星期一。湖北省宜城市公安局涉法涉诉上访局长接待日。宜城市委常委、市公安局局长王绍洪带相关部门负责人在信访接待室接待了11名上访群众。10起案件,8起涉法涉诉。
王绍洪接待的第一位群众老彭为儿子被打成重伤而来,犯罪嫌疑人因患肺结核病被取保候审。老彭质疑犯罪嫌疑人患肺结核病的真实性。王绍洪问办案单位负责人,得到答复:“医院开有患肺结核证明。”
一翻信访登记表,王绍洪要求办案单位“再到医院复查。去年5月发案,过了一年,如果肺结核治好了,不在传染期,立即收押”。老彭看了,满意地回家了。
“我到派出所解决,民警爱理不理,我抄下了他的警号”、“我听说,办案民警跟打我的人一起在餐馆里吃饭”、“民警来了,没说两句话又走了,事儿一直得不到解决”……
接待完上午的来访群众,王绍洪下了两个“命令”:“通知指挥中心,下午3点开会；今天接访的这几起,还有这两年涉及的伤害信访案,中午交给我,下午发局长督办令!”
下午3时,宜城市公安局6楼会议室。王绍洪向科所队长讲了接访对他的触动:“老百姓反映的办案民警和作案人吃吃喝喝,损害公安机关形象和公信力,纪委督察要立即派人查”、“局长督办令,督信访积案,要限时办结,给群众一个满意的答复”……
会后,11起信访案上了局长督办令。
据了解,宜城公安局近日曾专门下发文件,公布信访“一把手”责任制,推出局领导、办案单位负责人开门接访、主动约访、带案下访、上门回访“四访”制度,强化信访案件终结制、督察督办制、倒查追究等一系列制度。（见习记者 刘志月 通讯员 徐桂红）
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