浙江公安网日均办事逾2000件 年访问量破亿

5月30日，是浙江省公安网“开张”一周年的日子。

一年来，经过不断开发办事新功能和拓展互动新举措，浙江公安网成为一个集服务审批、宣传教育、新闻发布、政务公开、警民互动、警务资讯等诸多内容于一体的新平台，多项功能走在全国同类型政务网站前列。开通一年来，该网站总访问量已破亿次，日均访问量超20万次，被群众誉为“老百姓家中的公安办事平台”。

自助办理更迅捷

台州的李先生需要办理港澳旅游再次签注，可这回他不用亲自跑到公安机关受理大厅了。5月20日，他登录浙江公安网“网上办事大厅”办理了双向速递服务，通过上门收证，签注好后再寄证，李先生在4个工作日内就收到了证件。

新购机动车预选号牌、交通违法处理……在过去，这些事让老百姓感到很繁琐。浙江公安网开通后，群众能足不出户办理有关证照和查询信息，大大提高了办事效率，缓解了公安机关实体办证大厅的工作压力。以“高速公路交通违法自助处理”为例，鼠标点击之间就能完成违法行为的处理，被网民称为“违法处理的ATM机”。截至目前，全省高速公路交通违法网上处理9.4万余次，交款金额超过1800万元。

网站从开通之初的主栏目27个、子栏目56个，扩展增加到现在的主栏目40个、子栏目120个。一年来，浙江公安网的注册用户已达到59万人，实名认证用户32万人；网站办事76万件、日均逾2000件，查询服务近1800万次，网民对“网上办事大厅”服务满意率达到95%以上。从最初的陌生、尝试到普遍应用，群众逐渐享受到了“网上办事大厅”带来的种种好处。在浙江省政府直属46个厅局网站每月监测排名中，浙江公安网多次名列第一。

协助打击犯罪

“放在网上太丢脸了，你赶紧回来吧！”就这样一句话，让一名在逃人员投案自首。2012年4月11日22时许，犯罪嫌疑人王某伙同他人在苍南县盗走价值1万余元的饮料。次日，浙江公安网“百人通缉”栏目向社会公开缉捕王某，其户籍所在地的村干部联系上王某，成功劝说王某投案自首。

在努力拓宽便民办事渠道的同时，浙江公安网相继在网站上开通了 “线索征集”、“网上通缉”、“百人通缉”、“网上寻人”等栏目，方便群众直接在网上举报违法犯罪行为以及提供办案线索，这里逐渐成为打击犯罪的一块新阵地。目前，该栏目已公布了105条通缉令，已经有多人或迫于压力投案自首，或被人举报抓获归案。

除了协助打击犯罪，网站还积极探索新时期警务工作新模式。针对外省籍在押人员较多、家属会见耗时耗力耗钱的实际，网站推出“在押人员视频会见”栏目，经在线申报、审核通过后，在押人员和家属双方可以通过视频聊天软件，进行远程网络视频会见。目前，已核准在押人员视频会见2600多人次。

教育宣传更直观

除了网上办事、信息查询等“硬性”服务外，浙江公安网还致力于在线咨询、预警等“软性”服务。

为打造一个“办实事、说实话、行实效”的交流窗口，在浙江公安网上，群众可以对公安业务及法律法规、政策等进行在线咨询，也可以对公安工作提出意见建议、进行批评投诉。截至目前，警民互动板块共回复在线咨询1.8万件、办结“厅长信箱”信件2175件、受理群众举报投诉296件、收到建言献策825条。

2012年11月，浙江公安网推出了全新安全防范专栏“民生66频道”。专栏改变了网站以往以文字为主、整体风格单一的状况，在栏目的设置上突出网络传播特质，灵活使用图片、视频等形式，发布兼具娱乐性和教育性的信息，生动形象的案例和实时的安全防范提醒受到群众特别是年轻网民的青睐。目前，“民生66频道”共发布各类信息4000余条，日均浏览量已突破5万人次。从今年5月30日起，该网站又推出“民生66”公众微信平台，提供信息发布、宣传引导、交流互动以及查询、办事服务等功能。（记者 谢佳 通讯员 裘凌）