浙江苍南龙港边防派出所推出网格化走访机制

    “现在治安情况比前段时间好多了，几乎天天都能看到边防民警在家门口巡逻。”这是浙江省公安边防总队温州支队苍南大队龙港边防派出所推行网格化走访活动以来，辖区群众的普遍反映。

    今年年初，龙港边防派出所根据辖区实际，推出网格化走访机制，即将辖区划分成14个网格，以不同的颜色标明各网格内出租房分布、街巷发案状况等情况，并整合社会资源，形成一支由社区民警担任组长，由驻村干部、村两委成员、志愿者等组成的“网格管理团队”，做到每个小格都有人管、每户村民都有人服务。同时，派出所紧紧围绕平安建设、户籍服务、帮扶助困等工作，创新便民利民措施，有效提升民警在“网格管理团队”中的影响力。

    结对包村提升走访实效

    4月初，龙港镇下埠村村委会主任王振春接到通知：配合民警走村入户。开始他并不在意，以为民警就是来作秀而已。没想到，民警高健上午走完26户村民后，晚上又“单独行动”，走访白天没在家的居民，非常细致。

    “当时，我既感动又惭愧。从第二天起，我就决定亲自陪同。”王振春说，“村民反映的问题，能现场解决的民警当场就解决，当时解决不了的问题，他们承诺回去研究汇报，协调处理。”

    据悉，龙港边防派出所要求社区民警结对包村，以保证走访活动全警参与、全域覆盖。民警走访有了“责任田”，进一步提高了走访成效，提高了打击防范和服务群众的针对性。

    走访情况能够及时办理

    “张大爷，您孙子出生快1个月了，请到派出所办理户口登记。”这是派出所根据群众反映推出的“温情告知”举措。

    辖区部分地区交通不便，群众来办证或办事，往往因为不了解程序等跑了冤枉路。民警在网格化走访中得知这一情况后，主动跟进服务，把包括事关群众生活、工作的10余项主要内容在内的办理程序以及服务电话号码发放到群众手中。群众如果要了解怎样办理户口、身份证等事项，只需拨打电话，所里的办证员便会耐心讲解。

    自“温情告知”举措实行以来，群众的困扰少了，牢骚少了，满意度提高了。自网格化走访活动开展以来，边防民警共为群众做好事73件，解决群众纠纷22起，辖区刑事案件发案率与去年同期相比下降了37%，群众对社会治安的满意度提升至95.4%。

    （通讯员 蔡宽元 周 威）