浙江：建立健全县乡村矛盾纠纷大调解平台

    【数字展示】

    14万——2012年，浙江省公安机关共破获刑事案件23.5万起、抓获犯罪嫌疑人14万名，命案、“五类”案件、“两抢”案件、入室盗窃案件发案同比分别下降9.38%、1.06%、11.61%、5.23%。

    1152——浙江省公安厅组织开展了深化打黑除恶专项行动，打掉黑恶势力犯罪团伙1152个。

    【平安亮点】

    110社会应急联动救助平台——目前，浙江省11个市、79个县（市、区）建成110社会应急联动救助平台，为群众提供了全方位、多样化的管理服务。

    网格化管理、组团式服务——浙江坚持和发展“枫桥经验”，全面推进“网格化管理、组团式服务”，目前共建立网格11.7万余个，组建管理服务团队19.8万余支，并建立健全定期走访、信息收集、分析研判、协调处理、答复反馈、教育培训等制度，提高了基层社会管理服务水平。

    “平安浙江”建设10年来，浙江省刑事发案、群体性事件、生产安全事故、信访总量逐年下降，人民群众满意率不断提升。不管在城市还是农村，平安创建已经融入到全省的每一个角落。

    去年，浙江省编制出台《浙江省社会管理重大项目“十二五”规划》，深化社会管理创新综合试点工作，以推广落实“网格化管理，组团式服务”等8项成功经验、推进流动人口服务管理等5个重点项目建设为抓手，社会管理创新工作取得了新进展。

    浙江各地各部门建立健全县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）社会矛盾纠纷大调解工作平台，大力推行警调、诉调、检调等衔接机制建设，全省已有82个县（市、区）建立矛盾纠纷大调解中心，建立行业性专业人民调解组织3641个，进一步完善了矛盾纠纷大调解工作体系。

    近年来，浙江公安机关坚持常态整治和专项行动相结合，保持对违法犯罪活动的高压态势。在打击经济犯罪“破案会战”、打击侵财犯罪、深化打黑除恶、打击拐卖儿童妇女、“打四黑除四害”等专项行动中，浙江公安机关打掉黑恶势力犯罪团伙1152个，解救妇女儿童5891人，成功侦破金华地沟油专案、新昌问题胶囊案等一批重大案件。

    浙江公安机关深入实施城乡社区警务战略，推广警务广场、“群众工作综合体”等经验做法，扎实推进了社区警务站建设，推动社会管理阵地前移、重心下倾。据悉，全省公安机关去年开展“进村入企”、“三访三评”大走访活动，为群众办实事、做好事、解难事9.6万件。

    去年，杭州市拱墅区湖墅街道所打造的“阳光大管家”服务平台系统正式启动，成为杭州市首个“智能化”街道。这个阳光大管家，其实是一个将社区监管、居家养老等网络结合在一起的服务管理综合信息平台。打开平台，显示的就是全街道的三维地图，街道内每个社区每幢居民楼每一户，都通过“三维技术”直接搬上去。鼠标一点，就可以了解到每一户居民家庭的情况。同时，系统不仅和居民家庭的固定电话或移动电话“捆绑”，还和社区工作者手上的工作终端联动，这样，从“线上”到“线下”，通过这个综合信息平台，就能实现信息化管理、贴心化服务。

    （记者 谢佳）