群众满意是考核社区民警的唯一标准

    当前，对社区民警的考核，各地形式不一，要求多样，没有统一标准，考核办法非常繁杂。笔者认为，群众满意是考核社区民警的唯一标准。

    第一，群众满意是社区民警工作的最终目标。考核标准千变万化，但万变不离其宗，其本源是“发案少，秩序好，辖区稳定，群众满意”。这四个要求不是并列关系，而是递进关系，终极目标体现在“群众满意”上。社区民警所做的一切工作，归根到底，就是为了让群众满意。明确了目标，便有了努力方向，我们紧盯这个最终目标，放下包袱，轻装前进，工作成效便能大幅度提高。

    第二，群众满意是对社区民警工作的真正褒奖。上级业务部门（主要是治安大队）对社区民警制订有关考核细则，如每月走访多少户、检查多少单位、承办多少案件、召开多少会议、上报多少信息等等，面面俱到，不可或缺。有考核，必然有奖惩，与民警的经济利益挂钩。为了应付考核，民警便要建立相对应的台账，闭门造车，以假充真。有些老社区民警因此感叹：“以前我们把信息记在脑子里，现在记在电脑里。”如此一来，上级的考核是通过了，但民警“沉不下去”，见警率“浮不上来”，群众满意度便会大打折扣。所以，上级业务部门应当给社区民警松绑，把考核奖惩的权力下放给群众。只有老百姓说好，那才是真的好。

    第三，群众满意是社区民警发挥潜能的主要动力。派出所是综合性的战斗实体，有查处违法犯罪的任务。所领导一般会把年轻精干的民警安排在刑侦治安岗位上，安排年老体弱的民警从事社区警务工作。领导的安排有其苦衷，也可以理解。社区警务是项长期性的工作，短期内无法见效，很难用数字来体现成绩，社区民警在立功受奖、提拔任用上便难于与其他民警竞争。每个民警都有潜能，一旦发挥，不可限量。只要明确群众满意这个目标，社区民警尽心尽责把工作做实，定能在自己平凡的岗位上展现不平凡的业绩。

    论述至此，有人会问，以何形式体现群众满意？笔者认为，可以聘请民间调查公司充当第三方，定期或不定期地开展调查，以结果论优劣。如此，领导省心，民警用心，群众放心，何乐而不为？（江丽华）