47岁的尹明，从警24年，最初在监狱做管教，2000年调入常州公安西林派出所当了10年内勤民警。3年前，西林所辖区这片土地被常州市选中建设特大集贸市场群，需要配套建设市场警务室，领导相中了做事沉稳、细腻的尹明。
谈起刚来时的情景，尹明马上打开了话匣子。“整个市场建筑面积40万平方米，商铺3000家，日均人流5000、机动车150辆”。尹明说，“这里商铺多、客流大、人员杂，安全管理不仅是防范各种犯罪，还包括预防各类意外事故、自然灾害造成的安全问题。刚刚过去的‘五一’小长假，加上市场举办展示会、季节促销性活动，这里满眼都是人和车。”
人气旺，市场经营者欢天喜地，但尹明和市场保安们却吃尽了苦。为正确引导人群、疏导车辆、维持好市场经营秩序，他们事先在各出入口处、楼层梯间、坡道等处，设置明显的指示牌，还在人流高峰采取专人引导、广播引导，让顾客轻松流畅地进出。
作为市场警务室的唯一民警，尹明并不是孤军奋战。他说市场安保部的12名保安队员都是得力助手。每天上班，尹明就会先到各个保安执勤点巡视一圈，要看看人员是否在岗、在位，叮嘱当天需要重点做好的工作。
为有效维护市场的经营秩序，减少犯罪和事故发生，尹明从三年前到任的第一天起，就想着抓实抓好警民联防，打造一支训练有素的保安队伍，为此他还建立了一套火灾、水管爆裂、电梯事故、严重伤病等紧急情况下保障安全的应急措施。并专门编制了紧急事故处置程序指南发放到所有市场工作人员、商户手中。
针对市场经营中矛盾纠纷难免，加之原因杂、牵涉面广，往往调解难度很大，尹明主动牵头成立由市场管理方、有威望的商户、保安等参加的“客服民调室”，提高矛盾纠纷调结率外，还要求保安队员将市场日常治安管理与经营防损、客户服务相结合，及时发现和正确处理好各类问题，促进治安管理质效提高。仅今年一季度，尹明就带领保安队员接待群众500多人次，帮助解决实际问题和困难30件，及时化解各类经营纠纷100件。
三年来，美吉特大市场110接警量同比大幅下降，去年创造了无未结矛盾纠纷的历史记录，年销售额也突破3亿元。
（□记者 达 佶 /通讯员 黄正东）