陕西：公安微博架起便民强警新平台

    轻点鼠标实现警民互动，足不出户享受优质服务。陕西省公安厅“陕西公安”政务微博开通运行5个月来，在构建和谐警民关系、强化队伍建设、服务公安中心工作等方面发挥了大作用，取得了突出的社会效应。截至5月9日18时，“陕西公安”政务微博在新浪和腾讯累计发布信息2866条，粉丝总数143926人，先后入围陕西省腾讯政务微博影响力排行榜2013年3月份榜单和新浪2013年第1季度全国政务机构季度飞跃榜单。

     “一把手工程”打造公安政务微博群

    凭借着传播灵活、快速、便捷等特点，公安政务微博已成为新形势下警民沟通互动的新平台、加强警民联系的新纽带。去年，在省公安厅筹备建立“陕西公安”政务微博之初，省长助理、省公安厅党委书记、厅长杜航伟多次调研，并在今年春节和“五一”期间，先后4次来到政务微博工作现场了解微博运转情况，指导信息发布工作，并通过微博平台向广大网友和坚守在工作岗位上的民警送去了节日的问候。

    按照省厅部署，全省11个市区公安机关和80余个县级公安机关纷纷将公安微博建设上升为“一把手工程”，明确了微博管理职能部门，建立起微博管理员和专兼职信息员队伍，并在人员、装备和经费上全力保障，陕西公安政务微博驶入发展“快车道”。借助省、市、县三级公安政务微博及民警个人政务微博的优势互补，陕西公安机关政务微博在推行政务公开、密切警民关系和传递公安机关正能量方面发挥着日益重要的作用。

    关注民生让公安微博汇聚民心

    本着“公开为先，服务为本，是公安微博的价值体现；尊重群众，顺应民意，是公安微博的生命所在”的理念，陕西公安政务微博聚焦群众关注热点、着眼群众实际需求、积极回应群众期待，以民生的视角和态度汇聚了民心。

    通过政务微博这个平台，陕西各级公安机关积极发布与老百姓生活息息相关的政策、指南、通报预警信息，及时回复群众的各类咨询、投诉，切实为群众提供便利。自“陕西公安”政务微博成立以来，每逢假期和重大事件等时期，微博团队坚持24小时值守，设置专门话题，重点发布实时交通路况、治安客流动态、消防安全提示等信息，受到三秦网友热捧，称赞：“陕西公安很给力！”

    除此之外，政务微博还创新政务公开形式，对今年3月28日召开的全省公安局长会议进行了全程微博直播，让群众透过会议节俭、务实、严谨、高效的工作作风，看到了省公安厅的良好精神风貌。不少网民纷纷称赞此次全省公安局长会议：“这是进步”、“新风喜人”、“拉近了与老百姓的距离”。

      规范管理为公安微博提供持续动力

    作为警民沟通互动的新平台和强化队伍建设的新途径，陕西省公安厅积极借助公安微博提升队伍建设水平。在今年全省公安机关部署开展的“大学法、大培训、大练兵”活动中，省厅明确提出各级公安机关要通过邀请开博民警、网络媒体、专家学者举办讲座、开展交流等方式，将公安政务微博作为征集民情民意的重要途径和给公安队伍“加钢淬火”的有效载体，着力培养出了一大批善于开展群众工作、与群众互动交流的微博民警。

    为把公安政务微博真正打造成为管长远、见实效的“强警工程”，陕西省公安厅制定出台了《陕西公安政务微博管理办法》，对公安政务微博工作总则、工作原则、管理团队、信息发布与维护、安全保障等内容进行了规定，奠定了陕西公安政务微博规范化建设与管理的基石。记者 刘康容 陈 磊 通讯员 孙 力