一位行走不便的老人被送出立案大厅门时说：“我从来没有见过这样的法官，跑前跑后帮我立案，还亲自为我叫来出租车送我走。真是太感谢你们了！”
立案庭是群众告状的第一道门槛，工作的好坏，直接影响到群众对法院的评价，影响到法院对外的形象。河南省栾川县法院一直把“文明窗口”建设作为一项提升群众满意度的民生工程抓紧抓好，并打造四个平台为群众提供了更加高效、便捷、文明的司法服务，营造了良好的服务环境。
立案工作平台。立案大厅与办公区分开，均有独立的办公场所，各项工作井然有序，互不影响。立案大厅宽敞明亮、卫生整洁，又安装“电子眼”系统，为当事人提供了舒适安全的立案环境。
内外监督平台。接待区按要求公开立案条件、收费标准、办案程序，制度、规定等在电子屏滚动播出。
法治宣传平台。设有法制宣传栏，放置法律小常识、诉讼问答等小册子，内容丰富、定期更新。
窗口服务平台。完善便民设施，包括便民诉讼指导设置，设立导诉员，引导当事人立案和到审判庭参加诉讼，还免费为诉讼群众提供桌椅纸张笔墨饮水住宿等设施，而且还备有老花镜、不同季节的药品等，细心的工作人员已经尽可能替所有来到立案庭的群众想到了一切。(张玉巧)