宁夏青铜峡市：“政策超市”提供便民服务

　　新华网银川５月２２日电（记者艾福梅）宁夏回族自治区青铜峡市从２０１１年１１月起开始实施以启民智、惠民生为主题的政策宣传“农村直通车”工程，“政策超市”是其中的一个有力载体。目前，青铜峡市８３个行政村、２１个城市社区都建立了“政策超市”。

　　所谓“政策超市”，即整合各镇、街道便民服务中心、村（社区）便民服务点及村绿色网吧、图书阅览室等阵地，形成集政策查询、政策宣传、政策咨询为一体的平台。

　　“政策超市”将国家和地方的政策信息等从机关大院向广大农村延伸。青铜峡市小坝镇南庄村农民王兆峰特别喜欢“逛”设在村部的“政策超市”，他告诉记者：“以前政府出台了惠农政策，基本上就是村里干部开会宣读一下，自己总觉得有点模模糊糊。而现在只要想了解，就可以到‘政策超市’直接看红头文件。”

　　记者从南庄村“政策超市”的登记本上看到，自去年３月运行以来，已经有１００多批次群众前来查询政策。村民周仁查阅了“新农保办理都有哪些手续”；村民余成龙咨询了“农资补贴明年是否还能补”；村民姚林想知道“搞养殖业多大规模能给予扶持”……

　　南庄村信息员马凌说：“我们村位于城郊，经常面临征地拆迁。在以前，怎么拆、怎么补，老百姓只能听村干部说。而现在村民都能直接看到各级政府关于征地拆迁的红头文件，透明度大大增加，矛盾纠纷也少了很多。”

　　记者在采访中还了解到，“政策超市”还可以接受信访、建议和违规举报等，对村民的各类要求一一登记，及时反馈给相关部门负责人，相关部门则要尽快答复村民。若遇到棘手、复杂的问题，就立即启动应急预案，由镇村主要负责人协调上级部门，使事项得到及时处理。