前不久，由晋城城区公安北街派出所开展的“进家访Q”活动，成功入围全国第二届“加强和创新社会管理典型案例”评选，并成为山西唯一的入围案例。
“进家访Q”活动始于去年，晋城市公安局城区分局北街派出所民警走访时发现，有的小区居民通过QQ空间或QQ群相互联系。于是，民警将传统的进家走访警务模式与利用现代网络社交工具的访Q联系起来，探索出了一种新型的警务工作模式——“进家访Q”。
“进家访Q”的由来
“进家访Q”工作法的由来，和晋城市公安局城区分局北街派出所社区民警武银生有着直接关系。
去年3月，武银生接管了峰景小区的警务工作。在进家走访过程中，他无意中发现该小区自发组织了一个QQ群，主要用于交流与物业管理相关的话题，参与人数有311人。“我能不能也加入你们的QQ群啊？”对于武银生的笑问，居民没有反对。在居民眼里，武银生工作非常扎实，也很热心，QQ群里多一个他也不碍事。大约去年6月份左右，武银生正式成为这个QQ群的一员。工作之余，他会登录QQ，和峰景小区居民聊一聊有关治安的各种话题。
去年7月，晋城城区公安分局对武银生创新的“访Q”工作法给予了充分的肯定。民警们认为，利用QQ进行家访聊天对于居住集中的辖区居民来说，更易接受访问，互动性更好一些，民警也更容易了解到辖区的真实情况。于是，北街派出所正式在辖区五个警务室全面推进“进家访Q”工作法。
“脚板+网络+真情”
如果说公安机关传统的进家入户工作法靠的是脚板和真情，北街派出所的“进家访Q”则靠的是脚板+网络+真情。
为得到网友认可，北街派出所民警首先在QQ昵称上下了一番工夫，如“峰景警务室武队”、“officer董”、“李教导”、“北街田所”等，既具有职业特性，又散发着温馨。
在“访Q”的管理上，北街派出所细化了所有工作细节。如QQ号码的获取方式，一是通过到群众家走访获取，每家基本保证有一个QQ号联系，并按地址进行实名登记备档；二是通过各行业座谈获取QQ，特别在歌舞娱乐、旅店餐饮、学校等行业广泛实名收集。
据介绍，开展辖区QQ实名化收集、网格化登记，既实现了警务工作社区化，也体现了警务工作的前置化，同时也推动了派出所治安管理信息化。
QQ的优势在于互动。“北街田所”、“北街刑警”曾多次发帖：“法律空子钻不得”、“终于把吸毒佬送进看守所”、“办案感悟”等，点击率都很高。通过QQ空间，社区民警还以“以案说法”等形式发布治安防范信息。中后河社区民警李永凌，针对去年9月10日辖区发生多起入室盗窃案，在QQ空间分析了防范中存在的四个问题，随后又向辖区群众通报了社区和物业采取的“让煤气管道穿上钢丝衣”、“增加探头”等措施。“9·10”盗窃案犯罪嫌疑人落网后，民警还把犯罪嫌疑人的供述视频在QQ空间发布浏览，借以提高群众的防范意识。
目前，北街派出所的8个QQ群，通过入户走访和行业座谈两种方式联系辖区QQ好友1613人，群众浏览9261人次，民警发帖1355次，群众互动评论1316人次。社区居民曾对民警赞叹：“你们的QQ群，现在可是火得不得了。”
“进家访Q”解民忧助破案
武银生是最早加入居民QQ群的，因为他为人实在又很热心，没几个月，他就被发展成了群主。去年，他发现峰景小区居民和物业公司关系紧张，特别是针对小区长期未接通暖气，居民更是怨声载道。获悉这一情况后，武银生主动到物业公司协调，向社区及办事处领导反映，还专程前往热力公司了解情况，并通过自己的QQ空间，针对供暖问题发帖10余次，居民点击数达到696人次，回帖84人次。由于武银生的多次协调工作，在去年供暖前夕，峰景小区供暖问题最终圆满解决。网友评论：“谢谢武警官，小区有了你们，心里算是踏实了。”
化解矛盾只是一方面，“访Q”还顺带破获一批刑事案件。东大街社区民警王俊红在QQ空间收到一位QQ好友反映，自己租住的院子里有人嫌疑卖淫嫖娼。循着这条线索，北街派出所成功打掉了一个组织容留卖淫团伙。
据介绍，“进家访Q”工作法已成为民警了解辖区治安、密切警民关系、社区民警考核的重要平台。
前不久，省公安厅厅长刘杰得知“进家访Q”工作法后，专门给北街派出所寄来一封信，信中说：“你们派出所的这些做法契合当前全省公安机关部署的下基层、访民情、解民忧、创满意的指导思想，很有创意。”
目前，晋城市公安局已在晋城全市推广“进家访Q”工作法。
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