2011年1月，内蒙古自治区巴彦淖尔市公安局临河分局户政大厅开始运行，承担起临河区50多万人的户籍登记管理工作，民警平均每天为几百名群众办事，最多时接待700多人。从今年3月份开始，临河户政大厅推行10小时无假日工作制。截至目前，户政大厅民警已服务群众30万余人次。
为方便群众办理户籍业务，从今年3月份开始，户政大厅推行10小时无假日工作制，从早上8时到晚18时，窗口民警时刻准备着为民服务。
前来办事的群众如果手续不全，民警都会发送一张明白卡，上面标明了办理相关业务所需的所有证明材料，群众看了一目了然。临河区分局民警介绍说：“‘明白卡’实现了一次告知，一次办结的工作目标，避免群众跑第二趟。”
工作之余，治安大队民警多次做客巴彦淖尔人民广播电台“警官风采”直播间，向社会宣传 “如何办理婴儿出生证明、如何办理户口迁入”等与群众生活息息相关的常识，将服务送到千家万户。
4月22日一大早，户政大厅的3名民警，行程100多公里，来到新华镇隆光村二社，为袁某补办户口手续。1998年出生的袁某与奶奶相依为命，一直没有落户。马上要中考了，奶奶心急如焚，打电话向民警求助。三位民警来到袁某的家中，帮他填写补入遗漏落户申请表，收集学籍卡片等相关证明资料，随后走访了村委会主任、社员等人，核实袁某的相关信息。民警告诉记者，他们每隔几天就会深入到老弱病残或者有特殊困难的居民家中，办理二代身份证或者户口等。
在户政服务大厅，一号窗口为网上预约通道，通过网上预约的群众可以不用叫号，直接在一号窗口办理业务。据统计，今年一季度，一号窗口共为群众在线办理业务500余件。“网上公安为我们节省了时间和往返费用。”网上预约成功的市民尹某说。
今年3月份，户政大厅又开通了临河区户政大厅微博及户政服务QQ，及时发布各项户政便民服务信息和各类户口办理指南，群众足不出户即可了解各类户口业务办理流程和所需手续。（记者 陶 炜 霍志荣 /通讯员 周恩立）