湖南洪江“电话直通车”为群众送服务

　　今年以来，湖南省洪江市公安局人口与出入境管理大队积极推进“阳光窗口”创建工作，依托办公电话和民警个人手机推出 “电话直通车”服务，为群众提供方便、快捷、高效的电话服务，把贴心服务融入群众生活中，受到群众广泛好评。

　　在“电话直通车”服务中，社区民警在开展入户走访时，将人口与出入境管理大队的办公电话和部门负责人的手机号码告知每一户受访家庭；大队民警在开展“警民联村”活动时，公布个人手机号码，并主动告知每一名来窗口办事的群众，如在办理户政业务时遇到困难或者有任何疑问都可以拨打电话咨询，民警将在第一时间解答，为群众提供便利。同时，洪江县公安局还定期通过手机短信为群众发送治安形势状况和法律常识，引导群众学法、守法，发动广大群众与民警一同维护社会治安状况安全、稳定。（记者胡立强、通讯员罗明媚、范莹）