山东滕州：“社区六进”让爱民之路越走越宽

　　经济飞速发展，城镇化进程加快，公安机关如何回应百姓的新期待、新要求，成为人民群众满意的“守护之神”？今年以来，滕州市公安局以“社区六进”为契机，立足社会管理创新和服务城市发展的实际，围绕和谐警民关系建设进行积极探索与实践，走出了一条与时俱进的亲民爱民之路。

　　民本理念引领“社区六进”整体推进

　　“流动车管警务车”变“坐等管理”为“上门服务”

　　体检、成像、审核、受理、打印……近日，市民狄某仅用20分钟时间就在滕州交警进驻北辛街道马王社区的 “流动车管警务车”内办理完了驾驶证换证业务，“流动车管警务车”的出现免去了他的奔波往返之苦，让他赞不绝口。这是滕州警方“社区六进”零距离服务群众的一个缩影。

　　滕州交警把为群众提供便捷的车管服务当作一项重要的“民心工程”，投资20余万元购置 “流动车管警务车”，变“坐等管理”为“上门服务”。该车业务覆盖车驾管业务咨询、机动车状态及检验有效期查询等内容，截至目前，已上门办理业务186起，解答群众咨询278人次，被群众誉为“流动的车管所”。

　　滕州警方将 “民本理念”作为贯穿“社区六进”工作的主线，以提升群众安全感和满意度为目标,深化社区警务改革、创新社会管理，打造平安、和谐、幸福、宜居社区，实现以社区“小平安”积累社会“大和谐”。

　　信息化带动“社区六进”提速增效

　　“消防教育模拟系统”变枯燥的说教为真实体验，“社区警务QSM系统”让传统的社区警务工作迸发活力

　　北辛派出所伦达国贸城警务室的民警张进负责的辖区是一个庞大的商贸物流集散中心，在这里“看家护院”，张进可谓费尽心思。

　　张进在工作中发现，传统的消防安全宣传不能完全适应商户的需要，为使消防安全知识能被商户入脑、入心，张进和同事们请科技公司的专业人员研发了一套 “消防教育模拟系统”，系统设置了厨房、汽车、家用电器、家具等着火时不同的火灾场景，引导体验者使用正确的消防器材进行扑救。果然，科技手段的应用变枯燥的说教为生动的真实体验，受到群众欢迎。目前，持身份证来警务室免费体验的群众络绎不绝，同时，张进还请来消防大队的技术人员现场为群众授课，使得 “消防进社区”的成效愈加显现。

　　按照“基础工作信息化、信息工作基础化”的要求，善南派出所探索推行“师徒工作法”，由60后民警鞠卫东、70后民警彭秀梅带领90后新警徐蒙蒙，探索研制出一套集便民服务查询、基础工作信息化、基础数据管理和展示公安工作于一体的 “社区警务QSM系统”软件，利用网络信息化的优势让传统的社区警务工作迸发出活力。目前，该系统共录入基础信息1300余条、770户居民家庭档案、33家企业信息、55家场所信息，解决了社区基础信息多头采集、反复采集、信息陈旧和信息变化掌控难的问题。

　　便民利民措施增进警民感情

　　建立“居家式警务室”、打通交通“微循环”……各警种依据自身特点，因地制宜地开展工作

　　春秋阁小区是建成于上世纪90年代的典型老旧小区，由于小区物业管理薄弱，盗窃现象时有发生，居民怨声载道。如何才能把案件降下来，为居民营造一个平安、舒心的宜居环境？

　　“社区六进”工作中，龙泉派出所社区民警黄霞在逐步掌握了小区社情民意后，新建了 “居家式警务室”。黄霞在警务室张贴民警告示板，建立治安气象预报牌，接受居民报警求助、法律咨询；警务室建立后，黄霞又积极协调物业公司封闭了多余通道，对小区道路等进行了集中整治，在道路口、楼角处新装监控探头20余个；召集十余名退休人员成立了一支 “夕阳红巡逻队”，成功化解各类纠纷50余起……通过健全人防、物防、技防各项措施，小区治安状况明显好转，群众安全感大幅度提升。同时，黄霞还充分发挥自己的医学专业特长，义务为群众进行健康检查达300余人次，对13名老、弱、病、残、孕群众提供长期帮扶服务，真正成为社区群众的“贴心人”。

　　为让警力更科学地流向民生所需，各警种依据自身特点，因地制宜地开展工作：针对部分老旧小区停车难、行路难问题，在小区内设置停车线、规划停车位，着力打通交通“微循环”；开设网上警务室、公安微博、QQ群、飞信群等信息化民意“通途”，使服务更加亲民实用；有效整合小区巡防力量，健全完善监控系统，夯实平安社区的第一道防线；大力开展社会面危险物品知识宣传，提升群众涉危安全意识，努力实现危化品管理“零疏漏”、危化品监管“零事故”、重点部位管控“零隐患”。一项项便民利民措施赢得的是人民群众的满意，累积的是人民群众的信任，增进的是警民之间的深厚感情。（李莎莎）